调查报告

时间：2024-10-02 04:57:28 调查报告我要投稿

关于调查报告

　　在当下社会，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的关于调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于调查报告

关于调查报告1

　　调查报告有以下几个特点：

　　(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

　　(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

　　(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的'逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

关于调查报告2

　　早晨，钟敲十下的时候，我沿着我们的小巷到学校去。

　　每天我都遇见那个小贩，他叫道：“镯子呀，亮晶晶的镯子！”

　　他没有什么事情急着要做，他没有哪条街道一定要走，他没有什么地方一定要去，他没有什么规定的时间一定要回家。

　　我愿意我是一个小贩，在街上过日子，叫着：“镯子呀，亮晶晶的镯子！”

　　下午四点钟，我从学校里回家。

　　从一家门口，我看见一个园丁在那里掘地。

　　他用他的锄子，要怎么掘，便怎么掘，他被尘土污了衣裳。如果他被太阳晒黑了或是身上被打湿了，都没有人骂他。

　　我愿意我是一个园丁，在花园里掘地，谁也不来阻止我。

　　小巷又黑又冷清，路灯立在那里，像一个头上生着一只红眼睛的巨人。

　　更夫摇着他的`提灯，跟他身边的影子一起走着，他一生一次都没有上床去过。

　　我愿意我是一个更夫，整夜在街上走，提了灯去追逐影子。

关于调查报告3

　　面对着高节奏的学习工作，面对着暗色彩的钢筋水泥，面对着无休止的事与愿违。我们是否已经被工作学习剥夺了自我，我们是否已经被钢筋水泥堆砌住了自由，我们是否已经在事与愿违中，遗失了自己的梦想。借由这次寒假，放下工作，逃离城市，回归自然，回归自我，在八百里南太行中，重拾我们遗失的梦想。

　　行程近两百多公里，其中徒步进行的有一百多公里，沿途翻山越岭，过河穿洞，苦乐相随，大家齐心协力，克服重重困难，终于完成了这次徒步活动，也收获了更多的宝贵经验。就这次活动而言，属于团队活动，但就本次调查内容而言，系我个人收集而成。针对历史系的专业特点，我主要把精力花在了沿途民俗(主要是庙宇文化)，民情(包括村民生活现状、谋生手段及村庄未来情况的调查)的收集整理之上。当然，也有对于徒步经验的积累。调查结果如下：

　　(一)、民间信仰(庙宇文化)调查

　　徒步过程中，一路所见最多的信仰神是山神，毕竟在大山里，人们与山为邻，靠山为生。对于山的敬畏自然最大。其次道教的庙宇较多，黄围山景区的主体建筑就是以道教神侣为主的庙堂。这是在山西境内所见。

　　左边这个图片是从双底村到武家湾的路上见到的一个庙宇兼纪念馆的建筑。前半部分是供奉关公的殿堂，后半部分则是纪念徐昆的，正如门楣所提孤石藏真。每年正月初一和四月十五附近村民都会来这边祈福烧香，祭祀关公。

　　河南境内见到的则是以佛教为主，也许是离古代统治中心近的缘故吧。在东场村有幸见到一座皇家御建的洛迦寺。现存三佛殿一间，石碑两通，偏殿损毁严重。殿内供奉有佛教过去未来现在佛，殿前有明代两通大石碑，一块是明大德年间的，另一块是明嘉靖年间的，碑文模糊，边上县长落款还是清晰的。都是当时的辉县县长重修庙宇的碑文。碑身保存较好，下边驼碑的石龟无头。碑帽脱落在地。

　　在焦作市区的影视城里，藏着一座建于隋唐时期的胜佛寺。我们去时庙前的一棵大树上落满了喜鹊，叫声特别响亮动听。也许真的是洞天福地吧。小小的一进院落中，四大菩萨的殿堂一应俱全，香火应该蛮好的。毕竟这里经常会来不少明星大腕的。不过寺庙门口的那一座座扑到的新石碑，让我看了很不舒服。不过庭院里还是让我感到了历史的气息停留。也是两块明代的碑，完整的立在殿前。还有三块民国时期的碑文。碑文都是重修纪事，但是从碑文的字体书法来看，明朝古碑更加注重笔体端庄，民国时的则在散漫中透漏出些许飘逸与自由。可惜那时手机相机都已没电，更是接近黄昏，所以没能留下一张照片，以示大家。

　　在徒步的过程中，我们没有见到一座基督教堂或是听说有基督信徒，大山深处，依旧保持着古朴与醇厚。

　　(二)关于大山深处群众的生活状况调查与实际体验

　　对于这样一个被群山包围的世界，我们能够想到的也许是贫困，勤劳，憨厚，安宁，保守，甚至会是愚昧。可是，当你走进他们的生活世界时，一切都会重新定位的。因为在这里，有你在别处得不来的感动与体会。

　　我们住宿过的村庄有西石门村，双底村，武家湾村。途经的村庄有东石门村，横水村，南洼村，西沟村，东场村。其中给我映像最深的村庄是西石门村和东场村。在这两个村庄里我有机会接触到了他们的真正生活。

　　在西石门村，最大的体会就是吃水难，取暖难。我们去了二十个人，一下子让这个只有几十户人家的小村，紧张的不得了。在小韩家吃的饭，他母亲从下午三点就开始做上了，一直做到五点多。当我们吃着香喷喷的米饭时，几天来的疲惫与不安立刻消失的无影无踪。这样的款待背后，需要有多少桶井水与木材支撑啊。每次提水都得到村边的那口小井用扁担担。村民们经常会上山砍柴，这在我们的记忆里是从来没有过的。在这样的世界里，或者说是在山西这样的煤炭大省的南端，居然煤炭是作为奢侈品来看待的。我们晚上住宿的那家叔叔家，生火做饭都是用的木炭，那天晚上我们也是在木炭火的温暖下，入睡的。

　　遇到东场村，那是我和音乐系的张博同学一起去探路的事了。在西沟村，我们在一定程度上是迷了路的。组织上分配我俩前去探路，在村民的'指引下我们需要找到一个叫东寨的村庄，在那里会有一条小路把我们送到焦辉路上，然后到达我们的目的地--焦作市。我俩以超出大队伍十几公里的速度，提前两个小时到达东场村。也是这样，我有幸遇见了我忘记姓名的可爱可敬的大叔，也遇见了那座皇家御建的洛加寺。也是在这里，我从另一个角度了解了村庄的历史与现状。

　　据大叔讲，他们一家现在七口人，两个儿子外出打工，有老伴，两个儿媳和一个孙女在家。家里每年收入三四万块，当然这是除去两个儿子在外打工赚的钱的。这样一个偏远的山村，能有这么好的收入，的确有些诱人啊。谈到大叔家的经济来源，主要的不是那十几亩地的收成，而是家里养殖的中华第一蜂。这样就把我一路上看到的蜂箱有了合理的解释。大叔说，这方圆好多的村庄都养这种蜂，收益不错，已经形成养殖规模了。在大叔家院子里，我看到两支新做的蜂箱，大叔说是要扩大养殖规模。突然觉得，大山里，并没有那么荒凉，没有富不起的村庄，只有没致富的手段。大叔为我讲述了村子的历史，洛迦寺的故事，当然也有他们的家事。当我们要合影的时候，他们一家都羞涩了，尤其是大娘，脸都红了。那一刻，说不出的感受。突然觉得生命和生活本来就是一起的。

　　当然还有很多生活信息，比如在我们一路沿行的那条大河上，前几年建起一座发电站，可是发电站与陵川县供电局有了矛盾，电便没有地方去卖了。于是当地村民得到了实惠。发电站把电以三毛一度的价钱卖给村民，村民们现在用电越来越多，生活感觉也比以前方便多了。

　　在大双村，当地卫生所的大夫和我们讲，以前大双村是整个陵川县最为富饶的地界，水量很大，吃水灌溉什么都不愁，后来为了支援县城用水，在村子上游建了蓄水站，河里的水量大不如从前了。当然，这也应证了我们能在那么空旷的鹅卵石滩上休整队伍。

关于调查报告4

　　一、调查目的

　　随着经济的快速发展，中国这个大家庭也愈加繁荣昌盛，人民的生活变得丰富多彩。正是在人类的不断探索和发展中，人类的生活水平不断提升。可在人类在发展的同时，却给环境带来了如此大的破坏和影响。全球气候变暖等一系列的恶劣性环境问题的出现，不仅给世界带来消极的影响而且威胁到人类的生命！所以环保将势在必行，关注环境便是关注我们的生命。

　　二、调查对象

　　调查的对象主要集中在在校大学生，还请了一些老师参进来。大学生的生活习惯和行为会直接影响到到周边的环境，尤其是对校园来讲。所以选择大学生作为被调查者，是希望借此来发现我们自身和环境所存在的缺陷和问题，并极力改正和提高我们的环保意识。

　　三、调查方法

　　采用调查问卷的'方法，在校园做调查。

　　四、调查内容

　　大学生的环保意识以及环保习惯。

　　五、调查结果分析

　　关于当前国内的环境破坏程度如何的问题，有85%的人认为我国的环境破坏非常严重，只有15%人认为我国环境破坏程度一般。这就说明大部分的人能意识到现在国内的环境恶劣性，或多或少的知道我国的环境情况。

　　调查了解大学生的环保意识，其中认为自己的环保意识很强的占40%，认为自己的环保意识一般的占60%。这个结果并不是一个很乐观的数字，在如今环境受到如此严重的破坏，可同学们并没有很强的环保意识。

关于调查报告5

　　从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型：

　　1.总结典型经验的调查报告。

　　这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验，使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后，其中所概括的经验，可以为有关人员或单位所借鉴，或可以使之从中受到启发;也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。

　　2.反映情况的调查报告。

　　这类调查报告因调查目的、范围和用途的差异而有两种区别：一种是反映具体情况的个案性调查报告。其调研目的是为了把某一个具体问题界定清楚，调研范围单一、具体，报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。另一种是反映基本情况的综合性调查报告，调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌，调研范围相对宽广，涉及的对象较多，报告的内容主要用作宏观决策参考，或者用于说明某种客观现象，某一学术观点。

　　3.揭露问题的调查报告。

　　揭露问题的调查须在已有线索的.基础上展开。调查的目的是为了查清事实，获得足以说明问题性质、程度的材料。调查对象一般是暴露出问题和问题涉及到的有关单位和人员。揭露问题的调查报告不仅可以用来澄清是非，辩明真伪，教育群众，还可直接用作对有关责任单位和责任人进行处理的重要依据。

关于调查报告6

　　发布时间：20xx-10-29

　　活动主题：我爱家乡·古风新唱

　　活动形式：上网查阅文献、实地考察

　　活动内容：利用寒假时间，实地调研、走访、考察当地传统文化、民风民俗以及重点文化建设项目的情况、了解当地党和政府的文化发展政策。

　　实践活动成果：

　　淮南

　　我的家乡是美丽的淮南，淮南位于淮河中游，安徽省中部偏北，东与滁州市属凤阳、定远县毗邻，南依舜耕山与合肥市属长丰县接壤，西南与六安市属寿县、霍邱县相连，西及西北与阜阳市属颍上县，亳州市属利辛、蒙城县交界，东北与蚌埠市属怀远县相交。市境最东端位于上窑镇泉源村朱家大山与凤阳山交界处施家洼，最西端位于凤台县尚塘乡侯海孜以西与利辛县接壤处，东西长78公里;最南端位于唐山镇施家湖以南瓦埠湖水面，最北端位于茨淮新河主航道中心线凤台县与蒙城、利辛县交汇处，南北宽51公里。全市总面积2500平方公里，其中市区面积1091平方公里，凤台县面积1030平方公里(含毛集)。建成区面积78平方公里。

　　我们生活的这片土地之所以被称为“淮南”，是有历史渊源的：汉代开始在这里设置了淮南国，从汉代到两晋再到宋朝，这片土地先后经历了淮南郡、淮南道、淮南路等以“淮南”命名的建置。清末民初，这片土地上发现并开始采掘煤矿。xx30年，政府在九龙岗设淮南煤矿局，发展成为淮南矿区，标志着现代“淮南”的开始。xx49年1月18日淮南矿区解放，xx50年设县级淮南市，xx52年6月改设为省边辖区。xx77年1月，凤台县划属淮南市。至此，全市辖田家庵、大通、谢家集、八公山、潘集五区和凤台县。

　　我生活在淮南市凤台县，凤台县是安徽省淮南市唯一的辖县，位于淮河中游，淮北平原南缘，地处北纬32度至33度，东经116度至117度之间，古称州来，又谓下蔡。《清一统志》有这样的记载：“县有凤凰台，相传曾有凤凰至，因名凤台。”。清雍正十年(公元1732年)置县，沿革至今。人口62.5万，其中乡村约人口50万。全县辖城关镇、河东经济开发区、新集镇、岳张集镇、朱马店镇、顾桥镇、刘集乡、杨村乡、桂集乡、xx乡(现更名为凤凰镇)、尚塘乡、李冲回族乡、关店乡、古店乡、丁集乡、大兴集乡、钱庙乡，共17个乡镇，10个社区居民委员会，277个村民委员会。居民以汉族为主，间居回、苗、彝、壮、布依、朝鲜、满、侗、瑶、土家、羌等20多个少数民族，其中回族人口有7300余人。

　　凤台

　　改革开放以来，凤台县社会和经济面貌均发生了历史性的重大变化，近年来先后获得全国水利先进县、全国科技工作先进县、全国平原绿化先进县、全国粮食生产先进县、全国“四五”普法先进县等荣誉;是全国中部百强县、安徽经济“十强县”和安徽财政收入“第一县”，被誉为“淮上明珠”、“皖北江南”。

　　凤台蕴藏着丰富的矿产资源，现已探明有煤、磷矿石、石灰石、紫砂土、耐火土等多种矿藏，尤以煤的储量为最，可开采量达120亿吨;磷矿储藏量为180万吨;紫砂石境内储藏量为70万吨;高岭土境内储藏量为3000万吨。境内已建成新集、张集、丁集、顾桥等煤矿，“亚洲第一大深井煤矿”——顾桥大型煤矿也已建设完成并投入开采;凤台电厂建设如火如荼。凤台已成为安徽“火力三峡”的重要基地和全国深井采煤第一大县。凤台县交通便捷，淮河水上交通发达，淮阜铁路横贯境内东西，凤台、桂集、张集三站镶嵌其间，距京九线上重站阜阳站仅百公里。四条省道穿境而过，且有合徐高速公路、合阜高速公路可利用。距合肥骆岗机场百余公里，蚌埠机场几十公里。

　　凤台县坚持文化与经济比翼起飞，诠释出县城发展的新内涵。凤台是全国花鼓灯艺术之乡，花鼓灯被列入全国首批非物质文化遗产。安徽花鼓灯艺术研究基地与“安徽省陈氏花鼓灯流派生态村”也已落户凤台。粗犷而细腻凤台花鼓灯的艺术，被誉为“东方芭蕾”，不仅跳红大江南北，而且多次出国演出，受到社会各界的广泛好评。由花鼓灯衍生出来的全国稀有剧种一一推剧，同样深受沿淮人民的喜爱。凤台成功举办了第七届安徽花鼓灯会暨首届淮河花鼓灯文化节，凤台花鼓灯专场作为安徽省“庆元旦文艺专场演出”在省城隆重推出，首开安徽省自新中国成立以来整场调演一个县节目之先河。

　　景区：茅仙洞风景区、焦岗湖景区、焦岗湖、地质公园等

　　茅仙洞风景区位于凤台城南3公里处，三面环水，淮河绕境而过，素以“淮上胜境”著称。山中林壑优美，佳树葱茏，山下淮水如练，牵来绕去，山石倒长，南仰北倾，斜指南天。自古为佛道两教传习胜地，更是游览佳境。其景点有茅仙古洞、古寿唐观、淮河第一硖、古香山寺、灵龟听禅、淝水之战古战场等诸多文物古迹，自然风光和人文景观交相辉映。

　　焦岗湖生态旅游度假区位于淮南市西南部，北距毛集镇1公里，102省道沿境而过，交通便利。焦岗湖以“水”闻名，东与风景秀丽的八公山，南与历史文化名城寿县，构成独特的山、水、城旅游金三角。该景区环境优美、气候宜人，既有芦苇荡(鸟的天堂)、荷花淀、仙侣湖、渔业观光园、水上人家等水上景观，又有湖畔垂钓、芦荡探幽、荡舟采菱、湖中戏鸟、渔家寻乐、浪遏飞舟等休闲项目，兼有焦湖红心鸭蛋、醇香酒糟鱼、活鱼干吃、水晶贡圆、五香狗肉等特色产品，还有“仙侣下凡”、“黑龙遭难”、“神猴探宝”、“赵匡胤困南唐”等美丽传说，堪称“养在深闺八未识”的生态旅游处女地。20xx年7月，毛集实验区获得首批“全国农业旅游示范点”称号，20xx年2月，焦岗湖旅游区被评定为“安徽省农家乐旅游示范点”。

　　八公山国家地质公园是地球之上的生命圣地。xx78年，淮南八公山脉发现古生代寒武系的须宛类、环节类、三叶虫等古生物化石，测定其生命形态在8.4亿年以前，国外权威考古学家和古生物学家将他们命名为“淮南虫”化石。20xx年，中科院考古队在八公山又发现了古猿牙齿化石，距今300多万年，石现最早的古猿化石。八公山已于20xx年被批准为国家地质公园。

　　淝水之战这里是古代战争中理想的屯兵之地。五代南唐时，南唐兵马据寿州，被后周军队围困，南唐元帅李景达驰兵救援，据此一隅，并在四周的山头上设置十八连珠寨，与后周军队作战。《宋史·张永德传》载：“世宗亲征寿州，领军前至，紫金山唐人列十八寨，战备严整。”而周世宗则在石山口筑寿唐关，前拒唐兵，后与下蔡呼应。所以便留下了军事要塞寿唐关。寿唐关在东、西楼山两山口之间，是凤台通往寿春的交通要道。西距双峰山一公里，西边是烟顶山峰，古时有烽火台，寿唐关全是青砖砌成，关口拱形，可行车马。两侧据岗峦之山势，“南绾寿州，北控下蔡”，东边层峦叠嶂，紧衔古南唐，关前为险坡陡道，两侧青山对峙，颇有一夫当关，万夫莫开之势。过关而下，可见“女儿泉”。寿唐关又称“梳妆台”，是为纪念宋代女英雄刘金定而建造，当年刘金定南唐救驾，首先攻占了寿唐关，在此安营扎寨。南唐兵将寿唐关团团围住，而刘金定毫无惧色，依然在关上梳妆打扮，然后再催动战马，手舞金刀杀入敌阵，杀得南唐军四散而逃。后来，人们为了歌颂这位女英雄，于是寿唐关也称“梳妆台”和“过驾楼”。

　　凤台一中银杏是三国时东吴大将周泰花园的观赏植物，树龄1800多年，树高28米，冠径26米，树干直径2米多。老枝盘曲，遒劲苍老，但扇形树叶却郁郁葱葱，缀满枝头，根部向周围突出地面30--40厘米，形成形态各异的湖石状。占地约200平方米，他傲然屹立在凤台，气势雄伟，古时形成接近凤台城的标志。这棵古树历尽了世态沧桑，经历了坎坷的折磨，三国争雄、吴楚争霸、逐鹿中原、两晋纷争，历代王朝的更替，记述了近两千年的史实。古时群众寄予多少神话传说，白果老爷，巨蟒大虫，医病免灾，又传说怀远林姓旅客，拴马在树下休息，马鞭拴在树上，因赶路匆忙，忘记了马鞭子，回到家中洗脸时，盆中现一白果树影，树枝上挂着马鞭子。这些神话了的老树成了群众崇拜的对象，于是祈福的`，求药的，经常不断，南面空地上树立了七、八对旗杆，树旁香烟缭绕。xx38年7月，日本侵略者占领了凤台，拆掉了文昌宫，又在树上搭起瞭望哨。一天夜里，倾盆大雨，雷电交加，老树西南从顶到根约两尺多宽的树皮被雷击掉，日军在遭到“人怨”的同时又看到如此惊人的“天怒”，于是就撤去瞭望哨，龟缩在碉堡中了。xx45年这里办了学校，老树被围在校园内，凤台解放了，创办凤台中学，清晨早读，白果树下书声琅琅，老树“得其所哉”又焕发了青春。现在为市一级古树名木，重点文物保护单位，现在是劫后余生，枯木逢春。正是：

　　劫后春又生，银杏强不阿。

　　青春枝叶茂，默默抚沉疴。

　　落红洒园圃，爱苗护花棵。

　　生机天难老，何惧苦难多。

　　凤台县大力实施“科教兴县”战略，出台一系列优惠政策，促进民办教育发展。截至20xx年4月底，县内有公办中学4所、小学3所、幼儿园1所;民办普通高中达3所、初级中学5所、小学5所、幼儿园23所，非学历教育的培训机构增加到4所。民办教育为全县教育质量的提高和教育事业全面发展增添了活力。境内的凤台一中始建于xx45年，是一所安徽省示范高中。多年来，学校以科学的管理，良好的校风、教风和学风，高质量的教育教学，在本地区享有较高声望，成为教育战线上一颗璀璨的明珠。

　　茅仙古洞凤台历史上人才辈出，战国时少年上卿甘罗、三国大将等历史名人即生于此地。淮南王刘安在这里招八公炼灵丹、聚贤才著书立说，一部《淮南子》留传千古，一笺豆腐方惠及后人。境内有较为丰富的旅游资源：茅仙古洞，西汉道家古刹清天观与现代碑刻交相辉映;硖山口，两峰相峙，一水中流，被誉为长淮第一峡，壁立千仞、渊深百丈的黑龙潭与之带水相连;植物活化石千年银杏树、战国名将廉颇墓闻名遐迩;这里是我国历史上以少胜多的著名战例“淝水之战”的古战场，“八公山下，风声鹤唳,草木皆兵”就产于此;有着“华东白洋淀”之称的焦岗湖生态旅游度假区也是个不错的去处，该生态区20xx年被评定为“安徽省农家乐旅游示范点”20xx年又被正式批准为国家级湿地公园。此外境内还有清代慰农亭、赵匡胤的马扒泉、刘金定的梳妆台等名胜。

　　凤台县在大地构造上届淮河台彻，长期受下降运动控制，地面大部分被第四系覆盖，仅淮河南岸大山和凤台林场以及县城西部刘集一带，出露元古界和古生界地层。构造形迹则以断裂构造为主，且多隐伏于第四系之下。县境内地势自西北向东南倾斜，地面自然比降为1/7000至1/10000。凤台县地势平坦，多为平原地区，地质状况良好，大部分地区在海拔25米以下。县城东南部为低山丘陵地带，在南和东南鄙，距县城7至25公里处，是剥蚀构造带，主要在大山镇的淮磷、后胡、芦塘、局沈、投子集等行政村以及李冲回族乡和刘集乡境内，犹如岛形突出地面。

　　凤台道教只有茅仙洞“清大观”一处，属全真派。茅仙洞位于县城南3.5公里的三峰山南坡，在茅仙洞风景区内。据清《凤台县志》记载，汉宣帝地节中(前69—66年)茅仙道教创始人之一的茅盈曾在洞口处建草庵一座，居此修炼，该洞遂名为茅仙洞。随后历代均有宗教活动，并相继易名为硖石寺、兴福寺、兴复寺、清天观等，道、佛交替居守，较为频繁。清光绪年间，由全真派二十世道长葛明兴与其师弟金大椿、谢春胜率徒李至高、童至方、谢宝胜共同住守。茅仙洞道教活动再次复兴。清光绪十七年(1892年)道长葛明兴、金大椿化缘募捐修建地藏王殿。光绪二十年又铸八卦钟一口，重达千斤，现置院中。尔后，道长李至高、童至方，通过原为本观道士以后弃道从军升任怀庆府总兵的谢宝胜，化缘募捐，于茅仙洞口上方兴建三仙楼，供奉三茅真君神像，井修通山路和桥梁多处。这时茅仙洞的宫观殿宇，楼台亭阁，复具规模，香火旺盛。民国23年(xx34年)，道长苏理纯率徒化缘，把三仙楼、山门、中殿、客厅、地藏王殿全部修葺，使茅仙洞焕然一新。民国24年改名为“清天观”。苏理纯又派徒弟苏宗善到上海化缘，“辟谷”(不进饮食)七天七夜，感动施主，化得巨资，又在大殿后修建五间楼房。苏宗善虔心修行，不吃烟火食，赢得周围信徒叹服，其后信教人员日益增多。每年农历二月十九和七月三十的两次庙会，都是盛况空前。民国27年日军侵占凤台后，社会混乱，民不聊生，香火减退，茅仙洞开始衰落。xx50年后，茅仙洞道长苏理纯在帮助县人民政府兴建公房时触电身亡。苏宗善、崔宗轩主持教务。道长苏完善xx56年列席了安徽省政协会议，xx57年和xx58年出席了全国宗教会议。在xx57年全国道教协会上，被选为全国道教协会理事。xx66年期间，茅仙洞丈物珍藏，毁坏殆尽，宫观亭台，断壁残垣，道教活动，几近湮灭。道长苏宗善于xx78年去世。现在由道长崔宗轩主持教务，并有纪诚修、李诚意两个徒弟。xx84年在党和政府及省道教协会关注和积极倡导下，安徽省人民政府确定，茅仙洞(清天观)为省级重点开放的三、座道观之一，与皖南齐云山，怀远禹王宫同为道教圣地。xx85年，市、县设置茅仙洞风景开发区工程指挥部，发起募捐修复茅仙洞活动，印发募捐倡议书，邀请、上海、合肥的学者专家帮助策划，聘请、扬州一带能工巧匠，参加施工。建起地藏王大殿一座，三清殿一座，凉亭五个以及清天观、石阶、围墙、公路等。原有宫字几乎全部恢复，而且增添了园林和接待

　　处。亭台楼阁错落有致，寺庙殿宇蔚为壮观，成了淮河流域旅游胜地。

　　“”时期是凤台县全面建设小康社会的关键时期。为保持国民经济又好又快发展，促进社会事业全面进步，根据国内外形势特点和凤台县情编制本规划纲要，旨在阐明凤台县发展的战略意图，明确政府工作重点，引导市场主体行为，扩大开放合作，动员全县人民抓住和用好重要的战略机遇期，为编制其他专项规划和全面履行政府职责提供重要依据。

　　1、加快凤台发展的基础和环境

　　2、大力推进工业化，积极培育潜力产业

　　3、积极发展现代服务业，促进结构优化升级

　　4、加速发展现代农业，全面繁荣农村经济

　　5、统筹城乡发展，提升城镇化水平

　　6、加强基础设施建设，优化发展环境

　　7、发展循环经济，促进可持续发展

　　8、优先发展社会事业，健全基本公共服务体系

　　9、着力保障民生，加快构建和谐凤台

　　实施规划的保障措施

　　实践活动感想：这次社会实践，使我更加深刻的认识了我的家乡--凤台的美丽，更加领略到了她的魅力，美丽的凤台，有着深厚的文化底蕴，有着丰富的矿产资源，有着美丽的风景，有着很多让我自豪的东西!凤台虽然只是一个小小的县城，但却是淮南市不可或缺的一部分，近年来，凤台高速发展着，人们越来越富裕，生活水平逐步提高，日子越来越好，美丽的凤台有着悠久的历史，出了无数的人才，我为凤台感到自豪!凤台正生机勃勃地发展着，凤台的明天一定会更好，作为大学生的我们应该努力学习，成为有用的人才，只有这样，我们才能更好地发展自己可爱的故乡，为自己的家乡建设作出一份贡献，回报家乡!

关于调查报告7

　　一、前言

　　随着改革开放和经济的增长，现代的校园已不在是五六十年代的校园。大学校园环境的重要性已经是普遍的现象，安全、卫生、健康的校园环境，能够让学生们更好的工作、生活，而校园绿化不健全，卫生没做到位等这些都将带来一些负面影响。因此，我校组织调查小组开展了《大学生校园环境调查问卷》对我省部分院校进行了调查，期望能发现问题、寻找原因，帮忙大学生养成好习惯。本次调查重点放在我院校即泉州经贸学院，同时又结合福州大学、龙岩学院、泉州师院、华侨大学、农林大学、漳州职业技术学院、泉州理工学院，透过问卷调查、电话调查、网络调查，采取抽样方法，随机发放问卷的形式，共发放问卷150份，其中有效问卷129份，有效问卷占86%。我们将这129份问卷在规定的时间内全部用于数据分析，运用图表对数据进行统计分析，得出结论。根据调查结果提出一些相应推荐，供同学们参考。

　　（一）调查目的

　　透过对在校大学生的调查，了解了目前大学校园环境的基本状况和更多的校园环境问题，以及对大学校园环境所存在的问题的看法、态度等，并借此加以改善我们的校园环境，从而营造良好的学习氛围，提高学习效率和生活质量。

　　（二）调查资料

　　调查大学生对于校园环境中，卫生、绿化、治安等问题的满意程度；大学生的环保意识和态度，他们平时的一些行为是否环保；以及他们对于建设更完善的校园环境的推荐、意见。

　　（三）抽样样本

　　抽样对象：在校大学生

　　抽样范围：福建省各大高校样本大小：150名学生

　　抽样方法：重点在本校做随机抽样的问卷调查；其次，各校按比例分配样本容量并进行随机抽样调查。

　　（四）调查方法

　　调查人员：调查小组成员8人；

　　调查时间：20xx年3月20日—4月6日

　　资料收集方法：透过回收问卷、电子邮件回收。

　　（五）资料处理及其程序

　　审查：由小组8人分工对收回的全部问卷资料进行审查并统计，其中共有129份问卷资料贴合要求。

　　编码和输入：先由一位小组成员将所有问卷进行编码；之后，每位小组成员负责一部分已编码的问卷的统计、输入工作，最后由另一位成员汇总。

　　统计处理：word和excel

　　统计处理方法：百分比、图表分析。

　　二、调查结果

　　（一）大学生的环保行为

　　1、每次在校园中，不管是否赶时间，你都会把手中的瓜果皮、塑料袋等扔进垃圾桶吗

　　A、必须的

　　B、几乎都是

　　C、有时候

　　D、不会

　　2、对于购物塑料袋你的处理方式

　　A、购物时自带袋子，不用塑料袋

　　B、在不得已时会用，但会重复利用多次

　　C、经常使用，偶尔会重复利用

　　D、每次都用，用完直接当垃圾扔掉

　　10、看到水龙头附近张贴的节水标志你是否会因此尽量节约用水

　　A、会

　　B、看情绪

　　C、也许会

　　D、不理会

　　3、你会把早餐或零食带进教室

　　A、经常

　　B、偶尔

　　C、从不

　　4、你对持续校园良好环境中的不礼貌现象的态度是

　　A、进行纠正

　　B、做好自己

　　C、心中反感，但有时也犯

　　D、无所谓

　　分析：

　　大学生的环保自觉性较强，一般都会主动去做些对环保有好处的事情，如：把手中的垃圾主动扔进垃圾箱，节约用水等等。但绝大多数学生对于持续校园环境方面只思考个人因素，缺乏群众环保意识如：对于持续校园环境的不礼貌现象的态度中很多学生认为只要自己做好就能够，没想过主动用心地去纠正别人的不礼貌现象；而且，多数环保行为都是最基础的，在另一些方面的话则相对缺乏，如：塑料购物袋的处理，就没有体现环保。

　　推荐：

　　1、每个学生的环保意识必须要建立起来，要自觉，不要只是单纯的认为是学校的事情，这也需要学生的共同努力，共同爱护，自我约束来完成。

　　2、学校需加大宣传的力度。譬如：能够用些标语来激励学生做好环境保护工作；或者是举办环保知识竞赛的活动等，将环保在同学的日常生活中渗透。

　　3、鼓励学生尽量在食堂里就餐，尽量减少打包带来的白色污染；再不然，应自带饭盒。因为减少白色污染也是环保的重要主题。学校也需要在这方面加强管理。

　　（二）大学生对于校园环境的满意度

　　1、你的大学教学楼的卫生环境

　　A、很干净，几乎看不到垃圾

　　B、大致上还不错

　　C、不干净，有待加强

　　D、糟糕，楼道墙上有很多广告

　　2、你对寝室的卫生环境满意吗

　　A、满意

　　B、一般

　　C、不满意

　　D、没感觉

　　3、你对觉得校园的治安

　　A、满意

　　B、一般

　　C、不满意

　　D、没感觉

　　分析：学校教学楼的卫生不错，说明学生对于卫生清洁工作较认真。学生对于寝室的卫生持一般的态度，寝室卫生需要改善。校园的治安也是一般，安全性不够强。

关于调查报告8

　　前言

　　社会的高速发展同时为人们带来了优厚的薪酬，同时也让人们生存在巨大的压力当中。空气的污染，快速的生活节奏，升迁的“动力”……让生活在大都市的人们常常感到喘不过气来，渐渐成为生活的奴役。而北京作为一个政治，经济的中心。生活在北京这个大都市的人们更是饱受压力的困扰，因此选择一种健康的生活方式就是必不可少的缓解方式。旅游是很多人选择放松自己的一种方式，在辛苦工作了一段时间后，携手亲人，爱人共渡美好时光，是一件非常惬意的事。旅游可以让你身心释怀，陶冶心灵。

　　策划背景

　　中国旅游业的特点：中国出境旅游是一个增长很快的市场，也是一个不够成熟的市场。在过去5年中，中国出境人数的年平均增长率是22.7%。20xx年中国的出境人数为4095万人次，与20xx年同期增长18%。高速增长的中国经济是中国出境旅游快速发展的强大助推器。中国已经成为亚洲第一大客源输出国，中国出境旅游的发展正在改变亚太和世界旅游的格局。未来几年中国的出境人数还会持续高速增长，出境旅游市场将以12.4%的年同比增长领跑整个亚太市场。

　　北京的都市特点：北京属于国际化大都市，大多数的人们都长期处于高压力的忙碌状态，但是北京市民非常讲究高品质的生活，具有一定的生活态度，喜欢在工作闲暇之余，与家人，爱人共享旅游所带来的放松心情。

　　环境背景：今年恰逢中秋，“十一”双节，很多忙碌了许久的都市人选择在这个“双节”时日携手家人，爱人进行长途旅行从而缓解工作上的疲劳，以及增加情感交流。中秋，“十一”长假的合并将推动境外旅游的热潮。

　　休闲的时光，势必会带来心灵的冲击，同时也带来巨大的商机。在“双节”时节，筹划一个长途的境外旅游，让人们享受假期的同时，更可领略国外的美好风情，势必带来非常可观的利润空间，非常值得投资。

　　1市场分析：

　　1.1市场营销环境分析：

　　在社会高速发展，人们饱受巨大压力背景条件下，旅游的出现可以说是雪中送炭。在高竞争，高压力的生活环境下，人们早已身心疲惫，一个放松，舒压的生活方式就是人们所全心向往的。在旅游中，生活在高压力都市的人们可以尽情放松身心。休闲的时光，势必会带来心灵的冲击，同时也带来巨大的'商机。在“双节”时节，筹划一个长途的境外旅游，让人们享受假期的同时，更可领略国外的美好风情，势必带来非常可观的利润空间，非常值得投资。

　　1.2市场潜在力分析：

　　北京属于快速发展的城市，并且生活在北京这个大都市的人们都非常注重生活品质，平常非常忙碌的工作，生活使人们非常想停下脚来欣赏一下周途的风景，恰逢“双节”到来之际，很多人非选择与年假一起放一个长假，与家人，爱人去感受一下国外的人土风情，在放松的同时，也换一种生活环境。

　　2营销策划：

　　2.1品牌理念：在“双节”，打造安全，健康的境外游品牌，领略不同人土风情，提供周到，贴心的全程服务。

　　策划理念：以现代的营销市场理论为基础，结合公司的实际情况，制定具体，可行的营销方案。

　　2.2营销策略组合：

　　这个“双节”长假我们专为你独创了减压法，满足你对减压旅程的所有需求。当你带着对旅程的美好记忆、以另一种心情重新回到现实生活中，你会悄然发现，原来自己的生活并不像原来那么枯燥，反而串联着不曾发现的点滴快乐，而这一切转变的根源仅仅是一次减压旅程

　　a希腊浪漫豪华双人8日游(主题：蜜月，情侣游)

　　希腊被誉为是西方文明的发源地，拥有悠久的历史，并对三大洲的历史发展有过重大影响。城邦的繁荣催生出希腊璀璨的古代文化，使古希腊文化在世界文化艺术殿堂中熠熠生辉。希腊还是奥林匹克运动会的发源地。你将游览最受西方游客欢迎的爱琴海岛屿米克诺斯岛，享也被其称为4s岛屿。受这里的明媚阳光(sun)，金色沙滩(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游览威尼斯小码头和十六世纪风车景观。圣托里尼岛上的伊亚小镇看世界上最美丽的落日，捕捉白色小教堂配上蓝天碧海的绝佳画面。在这里，你可以和爱人尽情享受阳光，海滩所带来的浪漫，美好，这将是永久的美丽回忆。

　　特点:10人精致小团，专业领队带领，五星酒店入住，心动价：双人68888元。

　　b英法意瑞品质游(主题：家庭游)

　　直飞无转机，最大程度减轻欧洲长途旅行辛苦!最大化游览时间!

　　特别赠送德国高铁ice，旅行新体验;

　　精选四大西欧名国，完美选择，西欧不留遗憾;

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　　全程3星—4星酒店住宿，品质保证，价格公道，让你和家人享受廉价品质游!

　　特点：欧洲品质游，在游玩中，可以尽情购物，尽情享受异国风光，价格公道。心动价：16800

　　c阳光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2国11日(主题：购物享受游)

　　太阳海岸

　　游览太阳海岸米哈斯，漫步在阳光下的白色小城中，眺望对面的非洲大陆。米哈斯拥有超过300天的日照其所在海岸被称作是“太阳海岸”，在这纯白无瑕的浪漫景色，爱情也可以因为这里洁净的气氛回归到最无瑕的美。

　　乐享购物

　　马德里lasrozas时尚精品购物村，是一个对奢侈品进行一站式购物的理想天堂，你能节省下来一大笔钱买到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等这样的超级大牌。除此之外，你还有诸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的选择，感受一次令人热血沸腾的购物体验。

　　特别赠送

　　享用由当地特色物产烹制而成的西班牙风味餐。

　　特点：阳光海岸，一站式购物，让你尽享美景，乐享价：16800

　　3定价策略：

　　心理营销策略：我们主要针对不同的消费者进行定价，因为是出境游，所以我们的目标群体是中高消费者，但也根据不同消费者的心里，或讲究整团品质，或在意价格，针对不同群体，不同目标进行定价。

　　4广告计划

　　我们这次主打“中秋”，“十一”双节出境游，因此广告宣传从现阶段持续到中秋前夕。

　　人员宣传：这部分的消费者平时工作比较忙，因此派人在写字楼进行传单派发，进行宣传，这是办公室人群比较接受的一种宣传手段。

　　传单制作成本：0.1*500人员宣传费用：(产生工资费用)

　　网络宣传：网络宣传是营销手段重要的方式，白领们闲暇之余也会通过网络找到适合自己的放松方式。合理的成本，良好的时效。

　　5外部环境分析

　　5.1旅游行业分析

　　5.1.1经济环境经济因素是决定公民出境旅游的核心因素，对于连基本温饱问题都难以解决的低收入群体，出境旅游将无从谈起。对一个城市的出境旅游产生实质性影响的经济因素包括两个方面：经济总体发展水平和速度以及居民收入水平和财富状况。

　　北京市整体经济的快速发展、居民收入水平的提高和城乡居民收入水平差距的减小使得具有出境旅游支付能力的人员比例不断扩大，从而为出境旅游的持续增长提高了良好的经济基础。

　　5.1.2交通环境

　　交通系统的便利、发达与否是北京市民出境旅游能否得以有效实现的重要路径依赖。北京市在国内具有极强的区位优势,不仅是出入境三大口岸城市之一,还是国内重要的航空、铁路和公路枢纽。在出境旅游中，尤以对航空业的依赖程度更为显著。目前，北京市拥有国际航线90余条，居全国首位。根据国际机场协会统计,首都机场在XX年就已经跻身世界最繁忙机场行列。

　　5.2消费者市场

　　5.2.1出境旅游者基本情况

　　与20xx年比较变化不大，仍然是中青年人数占到一半以上，大学学历以上占到大多数，在企业中工作的人所占比例较大，多为三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

　　5.2.2实际消费特征

　　大多数出境旅游者选择和家人或者朋友共同出游，绝大多数出境旅游者的自费支出部分少于团费，“购物”在所有自费项目中所占支出比例最高。

　　5.3竞争者市场

　　市场竞争愈演愈烈是北京出境旅游市场的显著特点。竞争的加剧将使得出境旅游很快步入“微利时代”。从长远看，市场主体的增加对整个行业的发展是利大于弊，但是从近期看，竞争者数量的增加必然导致竞争强度的加大，因此很多旅行社采取了价格竞争手段。这一现象在低端的出境旅游市场上表现尤其明显，如港澳游和东南亚产品，因为这些产品的市场进入门槛较低。在欧洲、澳洲游市场，由于参与经营的旅行社越来越多和在线旅游企业“酒店+机票”的分销方式对传统旅行社的冲击，欧洲旅游产品的价格也在逐步走低，20xx年十一黄金周欧洲、澳洲游的报价普遍下降1000元左右。

　　此外，由于常规线路对游客的吸引力逐渐减小，越来越多的旅行社开始重视特色旅游产品的开发。欧洲游市场已经从尝鲜式的旅游方式向一两个国家的深度旅游方向发展。旅行社对不同兴趣、不同消费档次的客户进行有针对性的细化分类，真正实现对欧洲国家历史及风情的精细品味和体验。

　　6内部环境分析

　　6.1企业内部管理

　　保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质;有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。注重团队合作，团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础;不断寻求创新的理念和创新的方法，并在实践中不断检验创新的理论，使之适应发展。

　　6.2管理理念：

　　关心员工成长、强化团队合作能力、追求高效和谐、平衡激励约束，强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。

　　7swot分析优势劣势

　　资本雄厚，客源稳定，员工素质高，管理有效内部管理正规，团队合作良好。知名度低，市场份额有限，规模较小，创新意识弱。主观能动性有待提升。

　　机会威胁

　　随着中国社会经济的发展，国家外汇储备的增加，国民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品质的不断提升派生了多种旅游服务。交通愈加便利，依托首都国际机场。国内知名旅游社受欢迎，市场份额大，宣传力度大，出境游涉及到旅游国家的安全问题。越来越多的旅游社开始注重特色旅游的开发。民族，文化的差异为旅游增添了难度。

　　8所需资源(旅游资源)能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文资源。

　　自然旅游资源，主要是天然赋存的具有游览观光、休息疗养、娱乐体育等吸引力的地理要素;

　　人文旅游资源，指能够吸引人们进行旅游活动的古今人类所创造的物质实体或以其为载体的神话传说、名人轶事等。

　　其他资源：宗教文化资源，城乡风貌资源，现代人造设施资源，饮食购物资源等。以旅游活动的性质作为分类标准的话，所需资源可分为6种，分别是观光游览型旅游资源，参与型旅游资源，购物型旅游资源，保健休疗型旅游资源，文化型旅游资源，感情型旅游资源。

　　风险评估(见附录)

　　由于我们是旅游项目的策划，前期不需要大量的金钱，人力的投入，我们将面临的主要威胁和风险将集中在项目实施过程中的人力，财物风险，风险评估如下：(风险评级，危险度越大，发生几率越高)

　　预期收益

　　公司旅游业保持良好增长态势,其收入同比大幅增长29.45%,是营业总收入保持稳定增长的关键因素。其中,本部入境游、出境游、国内游以及百变自由行业务收入分别较11年同期增长2%、29%、10%、48%。我们此前一直认为20xx年公司旅游主业将能实现较好增长，实际情况达到预期所想，并且预计20xx下半年的收入还会呈增长态势，预测入境游、出境游、国内游以及百变自由行业务收入还要各增长10%左右。

关于调查报告9

　　序言：

　　超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。

　　一调研目的：

　　掌握大润发营运情况、提供美特好修正意见、发掘大润发市场活动推点。通过对大润发超市的调查，并对其防损运营工作进行分析，进一步研究超市防损工作及内部管理应注意的问题。

　　二调研地点：

　　江苏省常熟市大润发超市

　　三调查项目背景

　　大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60家分店。

　　20xx年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚(Auchan)集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。

　　让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。

　　数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。所有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定等各方面，一一为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。 20xx年更增加进口及自营商品(FPlogo)的品项，以”市场最低价”把越来越多的商品，以越来越便宜的价格，满足越来越多的顾客。

　　呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，便利的停车空间，大润发提供干净舒适并具现代感的购物环境。此外，还有贴近流行时尚的购物空间规则，以融入消费者生活为目标，设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、经营理念。

　　四管理团队

　　我们在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚(Auchan)集团全球经营的Knowhow，以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，大润发每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实［会员制］软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

　　五运营分析

　　1布置设计

　　（1）、超市一楼为综合性品牌商铺，人气较旺。与我店外铺品牌量少，且缺乏知名品牌形成鲜明区别。而且此店将超市卖场放置在楼上，通过一楼的电梯到达二楼的超市卖场，与我店现在外铺、卖场共处一楼，且出入口较多。对于顾客的管理疏导较为混乱，员工的人力较多的消耗在了出入口上，对于卖场内部的防损防盗管理，就显得有心无力。

　　（2）、大润发在顾客电梯的选择上，与我店一样，选择了平坡式手扶电梯。采用平坡式手扶电梯，方便手推车的推上、推下作业，同时提高了安全系数。电梯从一楼上行至二楼，即是卖场入口。此处仅是入口，出口设在三楼收银台外。这样避免了出入口不清楚而导致的商品损耗与顾客纠纷。而在我店，一楼三处出入口，二楼两处，除正门南入口为仅入不出外，其他都是出入混杂。特别是二楼与家电交界的出入口，非常难以管理。顾客也时常搞不清能否出门。导致商品损耗巨大，且我部门员工时常与顾客就能否出入而发生不必要的矛盾。

　　（3）、收银台的终点原则

　　收银台设在三楼，排列基本与我店一致：整齐且数量众多。在日常的收银工作中，根据顾客的'流量，忙闲错开，减少顾客等待时间。但是在购物高峰期，都存在顾客流量大，超市内部人口拥挤，顾客等待时间较长等问题。

　　在收银台外，几乎每台收银机前都设有一座磁门。与我店不同，我店只有在出口处设立了磁门。与其不同的设置，导致了不同的结果：我店的最后的防损防盗工作，都仅仅依靠一座磁门来完成，一旦发生磁门报警等情况，我部员工往往由于人员限制，很难应对。而大润发却是将此工作分流，平均分配到了每台收银机前。

　　并且派出若干防损员在收银台前巡视，碰到有磁门报警的情况出现，立即就在收银台前解决，有效的利用了“快、准、稳”的原则，并且不会影响到其他收银员的正常工作。

　　（4）、超市内部的防损防盗

　　大润发在超市内部防损防盗工作中，设立了较多的岗位，且职责都不尽相同。有外围岗位，有内部保卫；有明防，有暗防。超市在运营过程中，最大的损耗即为人为损耗。而人为损耗中，顾客的损耗为一部分，内部员工的损耗也是一部分。由于大润发的出入口设计，除一楼入口设立两个常驻岗位外，二楼收银出口前基本都是流动岗位。而流动岗位，即可对卖场内部的顾客与员工进行监管，将防损工作从最初的阶段就进行管理。这样，员工的利用率与工作效率，相较我店，就显得高效许多。我店的防损员工，基本都消耗在了出入口的常驻岗位上，很难在高峰期调出人手，设立流动岗位，对卖场内部进行监控。

　　2服务

　　推着手推车下楼后，顾客会有三个走向：洗手间、停车场、班车接送站。

　　（1）、洗手间

　　根据明确的路线指示，很容易找到洗手间。在洗手间附近设立便民处，顾客意见反馈栏。而且让我们意想不到的是，洗手间内还有根据身高的特点专门设计的较低的洗手池。可以看出大润发在设计方面，为消费者想的和周到，这种所谓的增值服务，会给消费者很好的印象。

　　（2）、停车场

　　顾客推着手推车，可以直接从三楼收银台乘电梯到地下停车场。将所购商品放入后备箱，然后开车回家就可，不必理会手推车。因为每过一段时间，就有专门的员工过来整理。并且在封闭的管理范围内，也不必担心购物车的丢失。在购物开始一直到离开超市的整个过程中，顾客几乎不用负担商品的重量，这无疑给了消费者轻松的感觉。而我店，在外围大型停车场给顾客带来便利的同时，也承担着较大的工作量，首先是对于购物车的管理，由于我店所处的位置，时常有顾客将购物车推回家而不归还的现象，这就需要我部员工在外围加强管理，谨防购物车的丢失。再有就是大量的机动车的停放问题，如果没有员工的引导，外围停车场极易发生拥堵等现象，这对我店的购物体验与整体形象有着很大的影响。而我部仅有的几个流动岗位，也就在外围维持秩序了。

　　六、总结

　　在炎炎夏日到来之际，大润发有其独特的商品陈列及销售方式。在入口处陈列了一些饮料、餐巾纸、伞还有这个季节所需要的电风扇和空调被。这些都是销售量比较大的商品。通过调查，我了解到商品陈列不仅要根据商品本身特点、颜色。同时还要考虑商品的关联性，不仅要引起消费者注意，还要刺激消费者的购买欲望。

　　建议：

　　1：把关联性商品摆放在一起

　　2：增加商品种类

　　3：超市内休息地方少，应增加一些凳子让顾客休息

关于调查报告10

　　调查人：吴XX

　　调查时间：20xx年11月20日

　　调查地点：株洲市商品街附近

　　调查目的：调查社会上的错别字，并向有关单位报告，提出改进建议。

　　经过对商品街的调查统计，我们发现社会上的错别字可以分为三类，第一类是故意将词语中的某个字用谐音字替代。例如一些医药广告将“刻不容缓”改为“‘咳’不容缓”;空调广告将“终身无憾”改成“终身无‘汗’”;摩托车广告将“乐在其中”改成“乐在‘骑’中”等。第二类是为了省事而故意简写的错字，例如把“停车”写成“‘仃’车”;把“起”字右边的.“己”写成“乙”等。第三类则是不小心写错的字，例如家具店门口的“家‘俱’”;饭店菜单上的“‘抄’饭”与“‘合’饭”;水果店里的“‘波’萝”等。

　　因此，我建议人们无论是干什么都要认真对待。汉字不会写，或不知道是不是这样写，应该拿字典查一查，也不能因为麻烦，就把汉字简写。写完后仔细检查，认真对待每一个汉字，如果人人都这样做，世界上就不会有错别字了。

关于调查报告11

　　数据来源：本报告数据均以调查问卷的形式获得。调查问卷共设计十个题目。考虑到自己设计题目不够全面、客观，故从网络上摘抄十个题目组成本问卷。问卷分性别、个人对诚信的理解、个人的诚信行为、周围的诚信氛围等方面，基本上具有全面性。问卷发放范围均在校大学生，共回收有效问卷42份，涉及多所高校，多个专业，同学们也积极配合，问卷结果具有真实性、客观性。综合来看，本报告所依据信息来源还是可靠、有说服力的，应当能基本上反映大学生的诚信状况。

　　信息分析：从调查数据来看，80%同学对诚信问题很重视；42%认为诚信是“言必行、行必果；”52 %的同学允许特殊情况下有失信行为，可以看出，同学们平时还是比较重视诚信的，诚信在大学生心中有相当分量；在学校是否进行大学生诚信教育的问题中，42 %同学认为仅是考前宣讲形式主义，无实质作用；38%的同学尚不清楚，说明学校对学生的诚信教育有所欠缺，尚待加强；95%同学认为诚信度较高依次是家人、朋友、老师，其中家人占69%，说明家人对大学生诚信观念影响较大,可能是幼年受家庭教育的影响较大；在看到同学作弊时，33%的同学回避、64%的同学气愤并沉默着、3%的同学

　　希望多人举报，42名同学中佚名举报的仅有1人，看了同学们对诚信尚没有强大的承担的勇气；在第七题中共有83%的同学会为奖学金，拿学分去作弊，一些同学在面对诱惑时，诚信立场不够坚定，在不得不对同学说谎话后，64 %的同学感到愧疚，并设法弥补大学生作为高素质群体，这种行为是值得肯定的，72 %的'同学认为大学生总体情况一般且有50%的同学认为社会大环境有关说明社会上的有些不诚信行为还是对校园产生了较大冲击。

　　结论措施：

　　（1）调查发现，当代大学生地诚信问题还是较为关注重视的，当在受到一些环境的影响、诱惑时，立场可能不太坚定，同学们对诚信问题的承担在小范围内还行，拿到大环境承担的勇气还不够，还有待提高，学校在诚信教育中的角色有待加强，总体来说，大学生群体的诚信状况较好。

　　（2）提高诚信度可以从两个总的方面入手：

　　一、从家庭、朋友、学校多接受有关诚信的熏陶，提升个人诚信意愿；

　　二、从社会大环境加强诚信建设，为敢于、勇于诚信，想诚信的同学给予榜样或勇气去支持。

　　愿诚信在大学校园里开花，结果，为社会营造诚信的春天！

　　总策划：朱亚伟

　　收集数据：朱强、袁昶杰撰稿：赵焱锋

　　统计：努尔艾力、马国云问卷设计：王盛瑶

关于调查报告12

　　发布时间：20xx-05-06

　　实践时间：20xx年xx月19至20xx年xx月24日

　　实践地点：xx县人民敬老院

　　实践人员：

　　实践内容：老年人的生活状况及情感状态

　　实践方式：访谈法和滚雪球

　　一、研究背景和意义

　　21世纪，各个国家最主要有养老方式有家庭养老、社区养老和机构养老三种模式，我国目前主要的养老模式有家庭养老和机构养老模式两种。而我国人口老龄化速度加快，家庭规模日益缩小，家庭养老模式的发展加之我国国情和养老模式建设的特点。作为机构养老的中央组成部分的敬老院养老模式成为我国社会现实及人口老龄化发展的必然选择。

　　人口方面：

　　1、全市常住人口：全市常住人口为 7230744人，同XX年第五次全国人口普查相比，XX年共减少223256人，下降3.00%。

　　2、家庭户人口：全市常住人口中共有家庭户2056742户，家庭户人口为6907079人，平均每个家庭户的人口为3.36人，比XX年第五次全国人口普查的3.58人减少0.22人。

　　3、性别构成：全市常住人口中，男性人口为3641114人，占50.36%;女性人口为3589630人，占49.64%。总人口性别比(以女性为100，男性对女性的比例)。

　　4、年龄构成：全市常住人口中，0~14岁人口为1651884人，占22.85% ;15~64岁人口为4895594人，占67.71%;65岁及以上人口为683266人，占9.45%。。

　　二、研究设计

　　1.研究对象

　　我们这次调查的主要对象是砀山县人民敬老院的老人，以入住在敬老院的老人为调查对象，共调查了23名老人。其中男性12名，约占总调查人数的51.1%，女性11名，约占总人数的48.9%。

　　2.研究方法

　　问卷法：通过对敬老院老人生活初步了解以及上网查找先关文献的基础上，设计关于敬老院老人对敬老院生活满意度的访问。对于参加此次调查的小组成员就询问方式、询问技巧等方面标准化、统一化，以保证访谈所收集的资料真实可靠。

　　3.研究内容

　　此次调查访问主要分为两个部分：调查对象的基本情况、生活状况及满意度。调查对象的基本情况包括性别、年龄、身体状况、家庭状况(婚姻状况、是否有子女)、文化程度、被调查者先前的职业、被调查入住养老院原因、被调查者的收入来源等。生活状况方面我们这次调查访问主要侧重休闲(娱乐环境与方式)、硬件设施、医疗护理等，询问老年人需求，被调查者的认为需要改善的地方。

　　三、研究结果与分析

　　1.被调查者年龄大多在60—70岁、身体状况不太好、已婚有偶的居多;

　　2.性别比例相差不大，男性略多于女性;三十文化程度、职业、婚姻等方面差异比较大。

　　此外根据对这个表格相关数据的分析得出以下结论：

　　老年人入住敬老院有以下方面几个原因：

　　“因为身体状况需要照顾的”(24%);

　　“缺少伴侣的”(22%);

　　“减轻子女负担的”(43%);

　　“认为环境好适宜养老的”(11%)

　　综合以上数据分析我们可以得出这样的结论：老人之所以来到敬老院最主要的就是减轻子女的负担，真正认为养老院环境好适宜养老的人不多。

　　敬老院老人生活满意度的涵义

　　生活满意度(life satisfaction)是指个体各方面的需求和愿望得到满足时，所产生的主观合意程度。敬老院老人的生活满意度既是衡量老年人生活质量的重要依据也是衡量机构养老绩效的重要指标。

　　1.老人对敬老院生活的总体评价

　　总体而言，绝大多数老人对自己在敬老院的生活的评价水平比较高，其中，在23位调查者中有20位对于自己现在的生活感到满意只有三位老人对于现在的生活不满意。

　　2.老人休闲环境满意度的分析

　　老人在敬老院的休闲活动分为两大类一个是日常娱乐活动，一个是敬老院举办的活动。在平时老人一天当中所占时间最长的娱乐活动“聊天”(52%);“棋牌类游戏”(39%);“健身”(9%);对于是否还有其他活动，如“其他”选项则没有人选，“健身”和“娱乐”都有专门的室内场所，可见老人平时娱乐活动比较单一，但休闲相关硬件设施还是齐备的。在敬老院举办的活动老人参与度调查中选参与敬老院所举办的活动“经常”(22%);“偶尔”(74%);“很少”(4%)。敬老院举办那些活动选“春节”、“元旦”等节日活动的有(58%);“举办的比赛”(36%);“其他”(6%)，可见平时敬老院举办的活动类型比较单一，很难满足老人更多的娱乐需求。

　　3.老人对敬老院硬件设施满意度

　　本文将敬老院的硬件设施细分为住宿设施、活动场所。卫生设施、健身设施等四大类。通过对上述四大类生活环境满意度的分析发现：老人对敬老院的住宿条件、卫生设施的满意度最高;对敬老院的活动场所、健身设施的满意度次之。

　　在问卷中，不少老人反映：在硬件设施上，养老院改善明显，设有娱乐室、棋牌室、健身房、康复室等等。对于健身设施满意度在被调查的23人中10人认为满意，8人认为一般，5人不满意，养老院的硬件设施建设为文化娱乐建设提供了条件，在每一间的房间都置办了电视机，同时还特别安排了一些娱乐室作为娱乐活动的举办场所，丰富了老年人的业余文化生活，让老人老有所养，老有所乐。

　　4.老人对敬老院的服务内容的满意度

　　总体而言，大部分老人对敬老院提供的各项服务感觉一般，敬老院为老人配备的护工最主要是打扫房间、擦擦桌子等，在我们做问卷调查期间遇到一位老人瘫痪在床平时起居都要靠人照顾这就需要护工全程照顾。老人对于“护理”、“医疗”服务满意度水平比较高，年纪大了对于医疗护理有很高的要求，而且随着年龄的增长，很多老人都有或多或少被疾病困扰。因此对于敬老院的`服务内容很关注，而敬老院的服务内容包括他们所关心的。老人对于饮食的满意度次之在调查人当中有15人持基本满意和一般的态度，只有8人不满意;相对而言，饮食方面敬老院还有待改善。

　　5.老人对于服务素质的满意度

　　在这篇报告中，服务质量是衡量服务素质的唯一标准。在被调查的老人当中有57%持基本满意的态度，有39%的人认为一般，4%持不满意的态度。

　　总的来说老人在护理以及对敬老院的卫生环境的需求上基本可以得到满足，同时我们也注意到老人在住宿、饮食、休闲上的需求没有的到满足。因此在调查老人需求以及敬老院需要改善的地方，都是这着几个方面。

　　四、问题与建议

　　问题：如身体原因而敬老院的相关措施的不齐全基本上不出门;药品价格太贵，一些常用药品短缺且要收费;健身场所开放时间有限，还有对老人食堂饭菜种类过少价格过高有意见。

　　针对以上这些问题我们小组经过讨论给出以下建议供敬老院参考。

　　1.增加院内的工作人员。让每位老人都能有专人照顾。

　　2.进一步完善食品、药品管理等规章制度，在制定要充分考虑老人的需求，进一步规范食品、药品采购、存储、价格等方面规定进一步完善，同时要有相应的问责机制与处罚措施。

　　3.与老人建立良好的互动机制，以便了解老人的需求及意见，确保老人与敬老院的沟通渠道顺畅，建议敬老院除了直接向老人了解也可以向老人身边的工作人员了解，制定对提出意见并被采纳的工作人员的奖励措施。

　　4.通过各种渠道让国家重视老年服务事业，加大师资力量投入，提高服务人员的各种福利，建设专门的技术平台，专门培育一批以服务老年人生活为宗旨的教育模式。

　　以上这一切都要建立在敬老院有良好的社会支持网络以及相对充足财政预算。因此要加强对外合作与交流，充分借助媒体对工作进行广泛宣传呼吁社会更多的关注敬老院，争取社会资金和资源相关投入，当然也要争取国家、所在省市相关部门的大力支持和资金投入。

关于调查报告13

　　随着医疗纠纷的显著增多，医患矛盾也不断激化并呈现暴力化倾向。在一篇名为《亟待改善医院执业和发展环境》的文章中列举了导致医务人员执业环境越来越差的几大因素：

　　医患纠纷触目惊心

　　据20xx年中国医师协会对114家医院进行的调查显示，20xx年至20xx年间，每家医院平均发生医疗纠纷66起，发生打砸事件5.42件，打伤医师5人，平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元。尽管医疗设施越来越完善，医务人员的医学水平和学历都越来越高，但医患纠纷事故依然存在，并且逐年升级，以至于开始上演一场场医患之间的“武打剧”。

　　医务人员人身没有保障

　　据中国医师协会调查，很多医生对自己的执业环境感到不安，有的甚至恐惧。从北京协和医院王任直教授被患者家属围攻殴打，到四川华西医科大学附一院耳鼻喉科主治医师王凯被患者用菜刀砍伤致残，以及湖南中医学院著名血液病专家王万林教授被其所救治的患者连捅46刀，不幸身亡，各地医生所受的人身侵害可谓事件愈演愈烈。

　　医疗风险危及医院生存

　　医疗风险已成为医院头号危机。现在医院院长们普遍有“三怕”：一怕要命、二怕闹事、三怕赔钱。医院和医生普遍感到的压力，使得他们在遇到危、急、重症患者时畏首畏尾，严重影响了及时有效的救治。

　　由以上可以看出，医疗纠纷始终是影响医患之间关系的主导因素，而由医疗纠纷产生的后果已经严重影响了医生的人身安全，甚至生命安全。也因此，大多数医务人员都感受到了极大的精神压力，并严重影响医疗工作的正常秩序。

　　患者篇：

　　说起在就医过程中与医务人员的关系，有45.45%的人认为关系一般，32.95%认为跟医务人员的关系比较好，而非常融洽的占2.27％，有13.63%的人则认为比较差，5.7%则在就医过程中跟医务人员相处得非常糟糕。整体看来大部分患者在就医过程中与医生相处的还算较好，并没有发生过大的纠纷甚至冲突。

　　在对医院的选择上，有18.7%的人以价格是否公道为优先选择条件，而有37.41%的人选择了医疗技术领先这一项，有10.79%的人选择了交通方便或者离家近，有25.17%则以服务态度佳，口碑良好为先决条件，37.19%选择大型设备完善，资金雄厚，仅仅只有0.74%选择了听信广告宣传。大部分人在就医的时候，还是会选择医疗技术好，设备完善，资金雄厚的大医院，而这也许就是一些大型医院医患纠纷频发的原因之一吧。

　　就医时，医护人员让无法忍受的是什么这个问题上，有13.63%的人认为医生在工作时使用的医学专业术语太专业，不乐意与患者或家属沟通，有27.27%认为医务人员态度恶劣让人难以接受，有22.72%人选择了就诊手续太繁杂，医护人员不细心引导，有29.54%的人认为医护水平太差，延误患者治疗让人难以接受，而6.81%人则讨厌医务人员索要红包，利欲熏心。大部分患者依旧比较重视就医时接受的服务，包括医务人员的态度等，当我们患病就医时，希望得到的`是一个温暖的环境和体贴的照顾。

　　当患者遇到医疗纠纷时，有27.27%的人选择面对面投诉医护人员，有17.04%会向医院设立的举报电话进行投诉，有4.54%选择往医院公设的意见箱投信，有12.5%的人通过第三公正方投诉，有38.63%的人只会向家人或者朋友倾诉，而不会采取一般的投诉手段。调查看出，大部分的患者已经学会使用自己掌握的方式，对自己受到的不公平待遇采取合理合法的手段进行投诉，但依旧有1/3左右的人面对自己的遭遇而只向家人或朋友诉说，不采取投诉手段。

　　在就医的过程中，有15.9%人曾经受到过医务人员的恶劣服务态度，有35.22%难以与医务人员的沟通，有19.31%当遭遇到医患纠纷时苦于无处投诉，9.09%遇到医患纠纷问题能够得到解决，而有20.48%没有遇到过医患纠纷问题。

　　而涉及到患者自己与医务人员的关系时，有高达71.59%的人认为他们之间仅限于医疗的供与求关系，6.81%认为彼此之间存在利害关系，会考虑向医务人员塞红包以求得更好的服务和治疗，只有9.1％认为彼此之间是朋友关系，能够和睦相处，另外有12.5%的人认为这个问题说不清楚。在大多数患者心里，依旧把医务人员放在了了彼此不相干，只存在供求关系的地位上，能够真正跟医务人员和睦相处的仅仅是少数不到10％的人。

　　至于如何重新树立医务工作者在公众心中的形象，有13.63%希望医务人员能学学心理学，理解患者心理，38.63%的人希望大家都能调整心态，理解“人人为我，我为人人”原则，7.57%的人希望能够让自己多了解一些医学基本常识，扫除各种沟通障碍，18.18%的人希望医院加强管理，改善医务人员的工作环境，19.69%的人希望医务人员提高业务水平，加强工作能力，有4.72%选择了其他。

　　一直以来，医患关系是医务工作者和患者共同关心的敏感话题。医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，日益紧张的医患关系引起了广泛关注，医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。对于患者来说，医疗资源分布的不合理，患者享受医疗服务的公平性差，医疗保障不到位等原因，使原本就患有疾病的患者们心中充满了怨气。

　　现在各行各业都在宣扬“以人为本”，但在医疗环境来说，真正要做到以病人为中心，站在患者的角度上，多为患者着想，多一些耐心，加强医患双方的沟通。

　　创造和谐的医患关系，要靠医患双方的共同努力，医务人员肯付出更得一些，收效就会更好一些。

关于调查报告14

　　摘要：

　　小学生不会观察，作文时无话可说，是造成学生作文困难的主要原因。观察是小学作文训练的主要任务。

　　小学语文教师应把培养学生的观察能力作为一个很重要的工作来抓。

　　关键词：

　　小学生作文观察培养

　　一、 调查概况：

　　（一）调查时间：

　　20xx年10月15日——19日

　　（二）调查方式：

　　问卷调查

　　（三）调查对象：

　　二曲镇东街小学四年级十二、十三班

　　（四）调查目的：

　　了解小学中年级学生作文的一般状况，

　　找出学生作文困难的症结所在，从而为丰富学生写作素材，提供习作水平提供依据。

　　二、调查结果及原因分析

　　调查问卷包括三个方面及简单分析。

　　（一）关于读书的兴趣、方法、读书笔记。

　　问卷情况统计：在100份问卷中，喜欢读课外书的占86人，每天读书时间为半小时到一小时，但能及时做读书笔记的同学只有18人

　　分析思考：养成良好的读书习惯是作文素材积累的有效方法之一，因此在今后的教学中，应注意进一步培养学生的读书兴趣，指导有效的读书，养成随时做读书笔记的好习惯。

　　（二）作文目的、感受及对当前作文课的评价。

　　问卷情况统计：在100分问卷中，有74人认为作文是为了表达自己的真情实感，20人认为是为了完成老师布置的作业，有6人作文目的`不明。

　　分析思考：写作文的出发点就是我手写我心，即就是作文不是为了老师、家长，而是为了表达自己的真情实感，喜怒哀乐。在今后的教学中应注重培养学生从生活的点滴中寻找写作素材。

　　（三）积累素材的方法

　　问卷情况统计：在100分问卷中，有60人认为作文素材来自身边的生活；10人认为作文很难，无从着手； 23人能够仔细观察身边发生的事情；27人能把自己身边感兴趣的是随时记录下来。

　　分析思考：学生留意身边生活的习惯基本养成，但留意记录素材的习惯不够好，教师应该在引导与鼓励方面变换方法。不断激发学生的兴趣。

关于调查报告15

　　为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是20xx年7月至8月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是20xx户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下：

　　一、调研对象的基本情况

　　二、专门调研部分

　　(一)酒类产品的消费情况

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，

　　一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;

　　二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　2、白酒消费多元化。

　　(1)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　(2)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　(3)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的'注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

　　(二)饮食类产品的消费情况

　　本次调研主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调研表明，消费有以下几个重要特点：

　　1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

　　2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

　　3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调研样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

　　4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调研显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调研中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

　　三、结论

　　1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

　　2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

　　3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

　　4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

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