公司工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的公司工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司工作总结1
上半年+++公司在市(县)局的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化公司内部改革,不断加强保安队伍素质的培养。半年来,公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩,服务质量得到了社会的认可,目前公司有员工330余名,服务客户单位达50多家。现将半年工作总结如下:
一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量
企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。威远公司快速发展的步伐,一样离不开优秀的企业文化的支撑。年2月,公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针,以“双争五比”活动,为载体,深入推进企业文化建设。为打造企业精品文化,公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册,深刻解读企业文化的内涵,并印制成册,分发到每个保安员手中,认真学习领会。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,努力用先进的企业文化推动企业的`快速发展,提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。同时,公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念,争做优秀保安员的”演讲比赛,展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望,增强了企业的核心力量。
二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质
为切实增强保安员组织纪律观念,提高全体人员的综合素质,积极转变保安服务工作作风,树立良好的保安形象,形成争先创优的竞争氛围,年3月初开始,公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料,并带头学习,建立谈心制度,要求各部门负责人与员工进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆,写心得体会,进行自我剖析,改变员工队伍中的消极思想,树立正确的人生价值观,保安员的素质和修养得了一定的提高。公司坚持周例会,要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将问题解决在萌芽状态。
公司工作总结2
我叫xxx,在xxx工作。于20xx年7月毕业于xxx道路桥梁工程技术专业,20xx年7月进入xxx工作,现就职于xxx。
自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。
回顾过去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充实的一年,在学校课本上所学的知都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下:
一、政治思想
我身着强烈的主人翁意识,随时关注云南路桥股份有限公司发展,切身想到云南路桥股份有限公司、项目部及工程处的利益,坚定云南路桥股份有限公司会不断的发展、壮大,对云南路桥股份有限公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成任务,保证工程施工畅通,表现出我们技术人员责任心强,发扬了我们技术人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、具体工作
我刚参加工作时首先接触到的是桥梁桩基施工和路基土石方施工,桩基施工是一项施工难度大和工程质量要求严格的.工作,对以后的桥梁有着决定性的作用。
四、桩基施工程序及操作要点
一、施工工序
施工准备 → 定位放线 → 开挖泥浆池沟 (制作泥浆)→ 护筒埋设 → 钻机就位校正 → 钻孔、掏渣→ 清孔 → 成孔检查 → 下钢筋笼及导管 →二次清孔 →灌注混凝土 → 成桩养护
二、施工准备
在桩基施工前要先调查钻孔桩施工范围内有无地上、地下管线和构筑物,及时与有关单位协商,经同意后方可进行管线改移或加固处理。施工时,先清除设计桩位范围内场地的杂物、障碍物,平整施工场地和施工便道。
三、定位放线
依据设计图纸计算各桩位的坐标,并确定每个桩孔与相邻控制点的位置关系。经复核无误后在场区内实地放出,同时以桩中心为交点,在纵向和横向方向埋设好护桩,桩位经监理工程师复核并签字同意后方可进行下步施工(同时做好引桩工作)。
四、开挖泥浆池、沟泥浆应由泥浆沟排放或者由泥浆泵抽送至泥浆池。若泥浆池距作业处较远,则可设置临时泥浆池,然后用泥浆泵抽送至泥浆池中。严禁随意排放泥浆。
五、埋设护筒
护筒采用10mm 钢板卷制,护筒直径大于设计桩径200mm,护筒长度为2—4m,在护筒的上口边缘开设1 个溢浆口,为防止护筒下沉需在护筒两侧焊接担铁,担铁采用δ≥10mm钢板。护筒埋设时,通过预先引放的纵、横方向的4 个护桩点进行调整就位,护筒中心与桩位中心重合,其偏差不得大于20mm,并应严格控制护筒的垂直度,护筒调整到位并固定稳后,周边用黏土均匀回填并分层夯实,并采用道木将护筒架设牢固,以保证在钻孔过程中护筒稳定不下落以及周边不跑浆。
六、钻机就位
钻机安放前,先将桩孔周边垫平,使地面平整,确保钻机安放到位机身平稳,钻机就位时应确保钻杆中心和桩位中心在同一铅垂线上,其对中误差不得大于10mm;钻机就位后,测量钻机平台或护筒标高来控制钻孔深度,避免超钻或少钻。同时填写报验单,经监理工程师对钻机的对中、平台水平、钻杆垂直度检查验收同意后,方可开始钻孔。
七、泥浆护壁及成孔
1、钻进成孔:成孔采用旋挖钻机,边钻进边注入泥浆护壁。开孔前,先起动泥浆泵,开动钻机慢速回转下放钻头至孔内。 钻进到2~3m 后逐渐加大转速和钻压正常钻进。在钻进中注意检测钻机钻杆的垂直度,回转平台的水平,并随时调整,做好详细记录。在成孔施工中还应根据不同的地层适时调整钻具类型、进尺速度、回转速度、提放速度、泥浆配比等参数。特别在沙层或砂砾层施工时时,进尺速度、回转速度、提放速度、泥浆配比等参数均需进行调整,避免塌孔。钻进作业停止时必须提起钻头,防止浮渣埋钻,防止工具及钻具掉入孔内。同时将挖取上来的土渣暂放在钻机尾部,严禁堆放在钻孔附近。
2、第一次清孔、拆杆、移机:通过钻机孔深显示,判断钻孔深度。当钻孔达到设计要求的深度,停止钻进,将钻头放到设计标慢速回转,将沉渣清除。起钻时应小心操做,防止钻头拖到孔壁,并向孔内补入泥浆,稳定孔内水头高度。
3、 成孔检测:成孔结束后,对成孔质量进行检测,及时请监理验收。(注:成孔前1小时提前请监理。)所有灌注桩成孔记录表由负责该桩的施工员负责。
八、钢筋施工
1、钢筋笼制做
在钢筋加工场地集中分两节加工,加工尺寸严格按设计图纸及规范要求,钢筋笼的主筋在地面加长时,接长采用直螺纹套筒连接,质量符合设计和规范要求。接头相互错开。采用单面电弧焊工艺,焊缝必须饱满且不能有烧伤钢筋现象,焊渣应彻底清除干净。每幅成品钢筋笼须经监理工程师验收,合格后方可使用,每节钢筋笼均要挂牌标识,标明节号、桩号和检验状态。
2、声测管安装:
声测管直径φ57x3mm三根或四根均匀分布于钢筋笼内侧并且固定好,钢管与钢管用接头连接时加入生胶带使连接处密封,钢管下端用钢板封头,距离桩底10cm,上端露出桩顶30cm,不得有破损或变形,不得有混凝土或其他固体物流入。
3、钢筋笼吊放:
采用汽车吊机两次吊放钢筋笼入孔,钢筋笼子两节在孔口进行焊接,焊接采用帮条焊接或搭节焊。下笼时由人工辅助对准孔位,保持钢筋笼垂直、轻放避免钢筋笼碰撞孔壁,下放过程中若遇阻碍立即停止,严禁强行冲放。
4、 二次清孔:钢筋笼下放到位后,检测沉渣是否超标,若超标应二次清孔。可采用泵吸旋挖钻清孔,进一步将孔底沉渣吸出 。二次清空禁止直接加清水置换。二次清孔后泥浆指标应达到下述要求:
(1) 泥浆比重:不大于1。1;
(2) 含砂率:小于2%;
(3) 泥浆黏度:17~20s;
(4) 二清后孔底沉淤不大于50mm。
九、水下混凝土浇筑:
二次清孔结束后,立即浇筑混凝土。
1、混凝土导管要求
导管内径300mm,丝扣连接,丝扣间采用密封胶圈密封,导管首次使用前必须进行水密性或气密性检测,检测压力0。6~1。0mpa。
2、混凝土要求:提前一天书面向试验室进行施工配合比申请,混凝土坍落度为18~22cm。混凝土初凝时间根据运距和浇筑能力确定,目前可暂定为6~7h。
3、水下混凝土浇筑:导管底口离孔底高度在30~50cm,浇筑时计算好初灌量,加工好漏斗,为保证首罐混凝土有一定的冲击能量,导管下沉渣挤出,并能把导管下口埋入混凝土,深度不少于1m,漏斗下口另需设置放料闸口。混凝土浇初灌前安放充气球胆作隔水栓,当混凝土装满漏斗后,打开放料闸口混凝土即下入到孔底,排开泥浆。混凝土浇筑连续进行,随混凝土浇随拆管,拆管前必须对混凝土顶面高度进行测量,避免导管拔出造成断桩。拆除导管的中途停息时间不超过15min,以免中途停顿造成断桩事故。在整个浇筑过程中,导管在混凝土中埋深2~4m,利用导管内外混凝土的压力差使混凝土的浇筑面逐渐上升,上升速度不低于2m/h,直至高于设计标高1m。在浇筑接近结束时,在孔内注入适量清水,使槽内泥浆稀释并排出槽外,并使管内混凝土柱有一定的高度(2m 以上),要保证泥浆全部排出。
十、成品保护
1、钢筋笼在制作、运输和安装过程中,要采取措施防止变形。吊入钻孔时,要有保护层垫块。
2、钢筋笼在吊放入孔时,不得碰撞孔壁。灌注混凝土时,要采取措施固定其位置。
3、成孔内放入钢筋笼后,要在4h内浇筑混凝土。在浇筑过程中,应设置压笼管,防止钢筋笼上浮;并且应确保泥浆沟通畅,防止泥浆四溢,污染环境。
4、安装钻孔机、运输钢筋笼以及浇筑混凝土时,均要注意保护好现场的轴线桩、高程桩。
5、桩头外留的主筋要妥善保护,不得任意弯折或压断。
6、桩头混凝土强度,在没有达到5mpa时,不得碾压,以防桩头损坏。
十一、施工监测及质量控制
1、灌注桩成孔后应逐孔检查,包括孔位偏差,孔深,孔径,孔的垂直度,孔底沉渣厚度及泥浆的主要指标。
2、混凝土浇筑前,清孔后孔底沉渣厚度不得大于50mm。
3、成孔后,孔径不得小于设计桩径,桩身垂直度偏差不得大于0。2%。
4、钢筋笼直径允许偏差为10mm。安放后,顶面高程允许误差为±50mm。
5、混凝土必须连续灌注,严禁有夹层和断桩,每孔实际混凝土用量严禁小于计算体积。
6、桩孔深度应不小于设计深度。在浇注混凝土时桩头要求高出设计标高1米,桩顶浮浆及松散的混凝土应凿除干净。
7、混凝土坍落度应为180~220mm,具有良好的和易性;混凝土浇注时,导管不得横向移动;导管提升速度与混凝土的上升速度相适应,始终保持导管在混凝土中的插入深度不小于2米,也不能使混凝土溢出漏斗。
8、钢筋笼下放完毕,经检查无误则立即浇注混凝土,间隔时间不超过1小时,以防止泥浆沉淀和塌孔。
9、导管使用前做水密承压和接头抗压实验,严禁用压气试压。进行水密试验的水压不小于孔内水深1。3倍的压力,也不小于导管壁和焊缝承受灌注混凝土时最大内压力的1。3倍。
五、路基部分
一、挖方路基
在路堑开挖前作好坡顶截水沟,并视土质情况作好防渗工作。路基开挖必须按设计断面自上而下开挖,不得乱挖、超挖及欠挖,开挖至路基顶面时应注意预留碾压沉降高度。
二、填方路基
的土块应打碎。应选用级配较好的粗粒土为填料,且应优先选用砾类土、砂类土,且在最佳含水路基填土不得使用腐殖土,生活垃圾土、淤泥,不得含杂草、树根等杂物,粒径超过10cm量时压实。路基填方若为土石混和料,且石料强度大于20mpa时,石块的最大粒径不得超过压实层厚2/3,当石料强度小于15mpa,石料最大粒径不得超过压实层厚。路床土质应均匀、密实、强度高。采用振动压路机碾压时,应遵循先轻后重,先稳后振,先低后高,先慢后快以及轮迹重叠等原则。至少碾压3遍直到达到规定的压实度为准土方施工的工序是:粗平——放样——打灰线——精平——测压实度。
我刚参加工作就很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名年轻工作者,对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向通事和领导请教,耐心的听取他提出的意见、建议,改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作,我不能坐以待毙,我经常还不时的与现场多接触,了解工程程序,步骤,便于今后更好的服务于工作。
公司工作总结3
20xx年是装饰实施企业三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式。
根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销。
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,先后在不同地方设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。合同总产值50万元,其中设计合同40万元,实际完成产值60万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了地铁商场、购物广场、广场等商城装饰装修工程;酒店等高标准星级宾馆装修工程;大厦综合楼等办公楼精装修工程;运动员公寓等建筑幕墙工程及总部大楼、公交站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系。
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力。
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“百强企业”、“企业”、“先进单位”称号,共获得5项鲁班奖、4项全国装饰奖、7项省优、9项市优装饰工程奖,15个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设,增强企业竞争力。
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设,提升企业凝聚力。
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊的.改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实装饰的品牌。我们将年定为装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。
我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。为此我们要做好以下几项工作:
1、继续大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势,实现以点带面,有序发展的目标。
2、继续完善绩效考评制度,加大考核力度,形成良好的激励和制约机制,在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系,建设企业管理平台。
3、科学制定成本费用预算,加强对成本费用的控制,强化项目成本中心责任制,探索股权和期权激励的方式,吸收战略投资者和合作伙伴,调整公司的股权结构,扩大公司的注册资本,以满足市场竞争的需要。
4、继续完善装饰的专业资质,打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赋予装饰更深的文化及价值观,采取切实有效的方式宣传推介企业品牌,争创知名品牌。
5、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司,投标预算中心,工程管理服务中心建设,为工程项目提供优质的服务。
6、在做好工程设计装饰主业的同时,探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子,延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势,寻求合适的项目,参与项目投资,增加公司的利润增长点。
公司全体同仁,所有关心、支持、信任的朋友们,让我们在充满希望的,携手共进,共创美好生活!
公司工作总结4
我才来公司不久,就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会,感受许多行业精英特别是企业决策层的思维激荡,经受他们对话时智慧火花的洗礼,觉得非常幸运,
我在这次会议中主要担任记录和采访工作,此外就是一些跑腿、搬东西之类的辅助性工作。由于我刚接触这个行业,而且时间也很仓促,事先根本无法做更多有针对性的准备,比如有些老总知道名字却对不上号,对企业的主营业务和主要产品背景资料都不熟悉,担心采访的时候没有深度,高度,不是怕个人出糗跌份,而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候,我抱着多听少说,尽量少犯错,甚至潜意识里有“不求有功,但求无过”的思想,这一点要作自我检讨。在以后的工作中,我会以积极的心态去面对问题,尽可能多地浏览行业的网站,阅读物流行业的相关论文,了解物流设备制造企业的相关资料。总之多努力学习,尽快的融入集体、熟悉行业。
我们物流网这么点人,举办如此权威,高规格的会议,我觉得很不容易,大家都很努力,也都在很用心地准备和执行。而且从目前参会人员反馈的信息来看,大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然,难免存在一些疏漏和不完美的地方,现在,就我所看到的、所感受到的`,结合我以前的工作经验,谈一点个人的浅见。由于不熟悉物流行业,对公司状况了解也不深入,不当之处,敬请见谅!
首先的运作模式上的一些思考。
一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力,凝聚了行业的主流思想,发出了行业的声音。从参会企业的角度来说,我们给他们评的奖项,都提升了该公司的品牌。品牌是什么?品牌就是议价能力,有时候甚至是别人跟你合作的理由。比如获得“用户最满意品牌”的企业,完全可能凭借这一奖项,在谈合同获得不小的利益。可能原来1000万的项目,最后谈成了1100万或者更多;甚至别人原本不打算用他的产品,现在看到他们是“用户最满意品牌”,才愿意跟他们谈。
我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平,但在另一方面,据我所知,我们物流搜索网自身的盈利却不是很多。其实,这些盈利是我们为参会企业提供服务的回报,也是我们应得的部分。我们在吸引眼球,聚集人气,扩大了我们物流搜索网的影响的同时,如果能提高物流搜索网的盈利能力,不是两全其美吗?
个人感觉,其实我们可以考虑向获奖企业收取一定的费用。不要怕别人说我们卖奖,最怕卖不出去,卖不叫座。我们可以从中推动,不一定完全按照用户的标准来评判,我们也并不需要完全左右所有奖项的评选。而且,我们自己可以把握一定标准,也不是让所有的企业拿钱就能获奖。因此也不必担心会影响评奖的公正性和权威性,毕竟评奖的操作流程还是不变的。 此外,还可以利用会议本身做更多的市场运作,王朝酒业就是一个鲜明的例子。例如我们可以考虑会议的冠名权,协办单位,会议宣传册,一些标志的赞助商,有很多的操作手段和空间。
二、建议再多邀请一些媒体,让他们参与进来,多借助其他主流媒体的力量,把整个会议炒热,炒火。不用担心他们会抢我们的风头,会削弱我们的影响,因为我们是主办方,所以最后最大的果实一定是我们的。我们甚至可以考虑给他们支付一些宣传费用,这些费用也是获奖企业应支付给我们的宣传费用。
其次是会议日期上的考虑。
个人感觉1月上旬的这个时间有点尴尬。因为年终的时候,企业都在进行年终的总结和盘点,工作特别繁琐,时间特别紧张。而且元旦大部分公司都有一个假期,从假期到投入工作大部分带有一点轻微的逆反心理,或者有点不适应。如果该在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些?太晚了要过春节似乎也不是很合适。
再次是前期的准备工作。
这毕竟是我们每年最重要的工作之一,因此我建议能多留一点准备时间,有条件的情况下甚至先能进行一些预演训练,让事先的准备工作更细化,考虑更周到,检查更充分。这样议期间大家执行起来可能更有条理,也不是那么紧张,不至于那么疲惫。以我自己为例,录音笔,在测试的时候好像一切正常,但在会议的时候,录音笔工作10分钟左右就会自动关闭。 再比如宣传册,由于我们是硬皮封面,阅读和携带起来都不是十分方便,导致很多观众都不愿意带走,既没有达到我们的宣传效果,也给我们会后的收尾工作增加了负担。因此建议采用软封面,印制更精美,更具可读性,而且也能插一点彩色广告。
最后就是一些细节的执行和会议中的整体调控和把握上。
颁奖庆典时建议让开奖嘉宾宣读完名单。这些开奖嘉宾都是重要人物,每个人开奖的最后关头都重复“请看大屏幕”这个台词有点滑稽,我在下面看的时候发现,后来每次到这一句都有轻微的笑场,有点影响庄重、权威的气氛,而且开奖嘉宾可能心理也有点不舒服。
个人感觉实现还可以主持人沟通,事先提醒获奖嘉宾每个人发言不超过1分钟,或者当个别上台的企业老总有点偏离论坛主题,大幅度地宣传自己企业的时候,主持人可以风趣地打断,加强会议节奏的控制。比如1月9日上午的物流产业融合论坛的讨论中,感觉上海力卡的胡总就有点偏题,占用时间很长。而后面的分组讨论时间太紧张,很多人都有意犹未尽的感觉,没能尽善尽美。
以上就是我一些不太成熟的想法。
公司工作总结5
在繁忙的工作中不知不觉又结束了一年的工作,在过去的20xx年这一年中是有意义的、有收获和价值的。回顾这一年的工作历程,作为元开投资的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在公司领导和师兄们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点小成果,但也存在了诸多不足回顾过去的一年,先将一年情况总结如下:
从去年7月份进入公司后,我走出了一个大学社区,面对这复杂的世界,进入元开公司。随着工作的开展和时间的推移,我不仅了解元开的各个运作机制,也初步认识到整个期货行业的基本情况,也看大致清楚了社会的模样。来到元开后,元开给予我帮助,意识克服自身的一些弱点。比如说交际能力,工作能力,在工作中的沟通和交流中,我意识到期货工作对于我的精彩和意义。
从去年的工作数据来看,7—8月开始电话量势头保持良好,但在10—11月份中,数量减小,尽管这段时间出差次数较多,但12月份数据下滑了,同时保证金增速也变小,这刚好印证一句话,“行情只是开发工具,而不是左右开发的主导因素。最后我得出的结论是现在的成绩取决昨天的努力,而明天的成绩就必须一步一步踏踏实实的从现在的每一个电话开始。”
经过这段时间的努力,我的目前成绩是月均电话量160个、月均拜访客户6人、开户10个、入金客户5个、保证金49w。入金率50%,电话量只是保持在基本水平,回首过去,今年年终没有达到自己的转正目标,但是总结过去自己取得的成绩时,也积累了部分的经验。一是从外界得到的帮助,对于一个新手而言,尽管我在校学习的金融专业,基本就是与期货相关的,但实际操作起来,还是有难度的。至少课堂不会学习具体分析美元现在所处的“特里芬难题”。初入期货门槛,我感觉不到太大的学习压力,因为公司的良性循环的学习机制和氛围。
这让我各方面的知识水平和能力都在短时间内有很大的提高。尤其是电话模拟,和营销技巧培训,让我段时间内有很大的提高,让我体会到知识增长的乐趣和能力提高的自信。二是在自己快速入门后,坚持一定的电话数量和质量,主动大胆邀约拜访客户,开户后,紧密跟踪客户,加快入金节奏。同时在主管的行情感染和熏陶下,我也每天做好自己的功课,练笔写投资报告,及时反馈工作中的问题和行情思维。保持及时沟通,制定各个客户的不同攻克战略。出差拜访完客户后,有时间的话,把握机会,陌生拜访客户,搜集潜在客户信息。同时向优秀的同事学习,一步一步积极摸索进取。
通过去年的数据和工作情况也反应了自己工作中的诸多不足之处:
第一、电话量不足,电话量不足,又反应了工作中的时间把握不够,浪费时间纠缠一些价值不大的东西。比如聊QQ、刷网页等。不仅个客户留下证据,还让自己工作时间没有做好应该的工作,效率不高。第二、是在客户开发过程中,技能不完善,面对多样化的客户,不能拿出相应合理的解决方案。同时反应了工作中缺乏计划性,这一点在360测试中体现出来,并且这是做营销行业的致命点。
第三、客户跟踪的紧密度和接凑,无法准确区分开,对客户的性质,把握不到位。比如像老莫,许晨,黄龙是属于3种不同性质的客户,而在此之前无法区分跟踪维护方法,导致结果迥异。
第四、行情缺少独立的思考能力,毕竟客户的不同持仓和开发大客户都需要自己的行情思维。需要放大资金和求稳的客户,操作思路都不一样,需要根据行情区别对待。
最后、面对工作状态不好时,调整周期难以把握,与领导沟通缺乏连贯性。要正确对待状态问题,当问题出现时,不应该放任,而是自己要及时想办法沟通解决。
面对过往自己的成绩和不足,通过自我反思,首先这将这些制约自己后续工作顺利开展的顽疾改正。摆正态度,从量变到质变需要自我意识的提高,反思每一电话的是否达到效果,每一天的'工作时间是否充分利用,每一天工作的计划和总结是否都实施并有提高,每一次拜访客户是否能达到目的,每一个在开发客户了解程度是否达标,每一个在做客户是否服务到位,转变自己的工作观念,认识自己职业规划中的需求,要做到这一步,我要做对的事,继而从中提高自我价值,创造自我价值,实现自己今年的奋斗目标。
对此列出自己的一年目标,首先是基本的电话量,维持在180左右,保证其质量,其次是开户数目30个,平均一个月2—3个,继而是按照入金率50%来计算,入金客户达到15个,即一个月至少1个客户入金操作。最后是在年底达到保证金突破500W。面对自己的目标,执行方法是关键,首先维持电话量180个的同时,要保证电话数目的质量,增加工作的计划性和执行力,并且要保证电话号码的新鲜性,主动寻找电话网站,保持工作的主动性。另外分时间短完成30个开户目标,把握跟踪客户的紧密度,对入金客户,多与上级沟通,对于年前积累的线索年后要抓紧时间梳理,能开户的,尽快开户,紧密跟踪,促成入金。最后提高入金率,最后一点也是最重要的是要贯彻执行,提高自身各方面能力水平,以致达到最终保证金目标。
20xx年,我相信通过自己的努力会实现自己的目标,我坚信未来是我的,而我时刻准备着。
公司工作总结6
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的.了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
公司工作总结7
20xx年已经过去,在过去的一年里,桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作,取得了预期目标,同时提出今年工作目标和要求。
一、20xx年的经营工作
20xx年,桂热公司围绕“做大主业,延伸链条,固本强基,扩大市场占有率”的发展思路,立足本所,服务华南,远销国外,在公司全体员工的团结努力下,实现了公司各项业务的快速发展,按照创新发展模式,重点打造桂热公司这一龙头,无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。20xx年,公司实现销售收入850万元,利润210万元,产品的市场开发已由过去木薯单一品种,拓展到三大系列十余个品种,市场覆盖到全区40多个县市(区),并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。今年我们的经营目标是实现销售收入达1000万元,利润300万元。
20xx年的经营工作,主要有以下做法:
(一)积极稳妥地开展主营业务,为客户提供优质服务。公司成立以来,确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象,依托热作所有利的科技优势,在突出木薯种茎作为主营产业外,还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。据测算,去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩,其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作,共建立新品种示范基地约XX亩,为新品种推广奠定坚实基础。
(二)加强基地建设。农业企业,基地建设是根本。公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点,全年新增基地建设面积1000多亩,前后累计投入80万元。在项目实施过程中,扩建了300多亩的种质资源圃,建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个,推广使用优良品种17个。
(三)从严从细,加强经营管理工作。去年,公司新制定了五项管理制度,涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。与部门签订了责任状,与职工签订了工作目标,把目标任务分解到公司具体人员,明确职责,将任务承包分解,具体经济指标和安全指标落实到个人。公司管理进一步规范和明晰。公司实施了以上管理制度以后,工作效率大大提升,员工工作积极性加强,公司的业务水平上升到新的`高度。
(四)积极开展项目建设。全年共实施3个较大的项目,包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用,完成投资额2500万元。受热作所委托,组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。
尽管取得不少成绩,但由于公司成立的较晚,关系还不太顺,仍然存在不足和需要解决的问题。
一是新业务开拓不够,我们虽然紧紧依托科研单位和种植户,做好现有的业务,但公司的业务领域很广,可开发的空间还很大,尽管做了一些工作,但没有重大进展。
二是公司与国际间的交流合作还不够广泛,我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广,开发新品种的力度不够。
三是当地木薯种植面积还不够多,可发展新的种植大户,种植面积有进一步拓宽的空间。
四是公司的营销力度不够,现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解,没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。
五是员工的业务水平与技术水平不高,还有待进一步提升。
二、20xx年工作目标和主要任务
20xx年桂热公司的工作指导思想和总体思路是:贯彻落实热作所工作会议精神,服从和服务于农垦局的整体战略,坚持以人为本,实现“三个转变”,以加快发展为主题,以提供优质服务为宗旨,巩固销售额;扩大国际间的业务,强化海外营销网络建设;提高业务运做质量,继续整合业务,实现一体化运作。为把公司建成国内领先、国际知名,以木薯种和苗木销售为主体的国际化企业而努力奋斗。
为了实现20xx年的经营目标,我们还要做好以下几个方面的工作:
(一)继续发展主营业务
以优质服务为宗旨,把销售木薯种茎放在优先和突出发展的位置上,尤其要在引进新的品种,提高种资质量上下功夫,提高销售额和扩大种植面积,实现公司持续、稳健发展,加强国际间交流,发挥整体优势。20xx年,根据热作所的要求,我们要加强与国际间的信息交流和沟通。跟国外科研单位加强合作,在国外租用试验田种植木薯,在国外研究出适应当地生长的优质木薯种。
(二)通过传、帮、带的方法提高广大种植户的积极性,通过科技下乡,给他们带去优质种子和种植技术,以“企业+公司+农户”的新模式带动农户致富,加快成果转化并由此创造良好的经济效益、社会效益和生态效益。
(三)加强公司宣传,提高公司知名度
要加强公司网站的建设,建设自己的信息平台,全面提高公司网站的知名度,开展公司内外的资源与信息共享,为决策层提供信息支持。我们还要充分利用热作所的信息优势,增加国际间的信息交流和共享,并为公司加强宣传提升知名度。
(四)加强培训工作,提高员工的整体素质
一流的企业需要一流的人才。公司要成为地区领先、国内知名、管理先进的公司,就必须有一支素质较高、结构合理、政治过硬的人才队伍。公司要全面落实热作所的人才发展规划,把合适的人才用在合适的岗位上。制定出科学的培训机制,激发员工的创新动力。将培训作为一种奖励办法,奖励对公司有突出贡献的员工和业务骨干。
我们要抓住发展机遇,迎接挑战,力争圆满地完成20xx年的各项工作目标。
公司工作总结8
20xx年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开业期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的`意外伤害险的投保工作。
4、做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在上半年工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐),对不符手续的发票不付款。
公司工作总结9
上半年,xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点, 以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动,xx支行各项经营业绩稳步增长,截止6月末,支行各项存款余额21307万元,较年初增加 2145万元;各项贷款余额 11344万元,较年初增加 2527万元,存贷比例 53%;不良贷款余额 1.6万元,较年初下降 0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849? 万元;办理贴现金额 5507万元;利息收入 584 万元,半年实现利润 377 万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。
半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。
在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
(1)严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
(2)严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3) 扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
(4) 切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
(5) 对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。
上半年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。
1、上半年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷
结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。
2、上半年,我行坚持业务发展多元化,加快票据贴现业务的发展,重点增加对优质客户的信贷投放量,不仅降低了贷款总体风险度,而且带来了丰厚的利息收入,随着相对独立核算的实行,经济效益显著提高,今年一至六月份实现利息收入584万元,超过去年全年收息水平,实现利润377万元,有效地壮大了资金实力,增强了发展后劲,呈现良好的发展势头
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
1、上半年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。
2、上半年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。
四、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的.同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。
五、下半年工作思路
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。
下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵>房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。
进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。
上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。
以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。
公司工作总结10
五月份,**公司在矿正确领导下,以开展“学习实践活动”和“五月安全教育月”活动为契机,以庆祝建矿投产30周年和迎接各级领导检查为动力,不断加大安全管理和各项后勤服务工作力度,圆满完成矿下达的各项工作任务。总结五月份工作,主要有“三好”、“三不好”:
所谓“三好”即:安全工作抓得好、重点工作完成好、基础工作做得好。
一、安全工作抓得好
**公司五月份以开展“五月安全教育月”为主线,重点做好了以下四项工作:一是及时传达了矿安全办公会议精神。五月初,公司及时召开了安全专题会,认真传达贯彻矿安全办公会和赵矿长、油书记重要讲话精神,各单位也层层召开圆班会、职工会,将会议精神和需落实的六项工作层层传达到每名职工,各单位制定了确保五月份安全生产的具体措施,人人写出了安全承诺书。二是认真开展了“班前一刻钟教育”和“每周安全一重点”活动。按照矿安全办公会和安全隐患排查分析会提出的要求,**公司起草了《关于落实安全工作汇报制度的'通知》并下发各单位,各单位按照《通知》要求,认真填写《**公司安全工作汇报表》,并按时上报、汇总,促进了活动的开展。三是干部走动式管理作用发挥较好。五月份,公司全体管理人员对各单位、岗点及施工现场进行监督检查和考核,累计考核3075元,促进了内部管理,确保了作用发挥。四是安全管理职能履行到位。安检部坚持了天天检查不断线,对查出的问题及时督促落实整改,对查出的19条突出问题进行了通报,并对责任人员考核罚款425元,对强化管理人员责任意识,促进问题迅速整改起到了推动作用;另外,安检部还对烧烤园、绿化部棚子搭建施工进行了专人现场盯靠,确保了施工安全,也为顺利实现公司五月份安全生产发挥了积极作用,
二、重点工作完成好
突出表现在以下六个方面:
(一)对照肥城市安全11号文件要求,狠抓了各项安全管理标准的落实。公司为迎接肥城市煤炭工业管理局安全检查积极做好了各项准备工作,特别是为落实好《落实生产经营单位安全生产主体责任考核办法(试行)》(肥煤字﹝2009﹞11号)文件要求,由分管安全的副总牵头,联合安检部、人力资源部、财务部、办公室,抽调5名专业人员协助配合,历时15天,梳理文件规定的各项标准131项,补充完善公司及各单位安全责任制49项、管理制度133项、操作规程22项、应急预案9部,与超市、工行等5家承租单位签订了《安全生产协议书》,建立了职工培训档案与劳动防护用品管理台帐,规范了各类安全记录,目前资料整理归档、汇报材料等各项工作已全部顺利完成。
(二)结合工作实际,认真做好了卫生防疫工作。针对当前加强手足口病、麻疹以及甲型H1N1流感病毒等传染性疾病预防的要求,**公司结合工作实际,做好了各项预防工作:一是公司及时传达了矿甲型H1N1流感病毒预防工作会议精神,对环卫保洁、饮食卫生、水源井管理、无蝇化管理及消毒等工作进行了重点要求。二是邀请集团公司卫生防疫站领导为公司260余名公共场所从业人员分两批进行了公共卫生知识培训,并全部参加公共卫生知识考试,及格率100%,卫生意识、业务技能和防控措施得到了强化。三是幼儿园实行了全封闭管理,加强了晨午检和全日观察,严格执行消毒制度,组织教职员工系统学习并严格落实了集团公司“托幼机构手足口病预防控制措施要点21条”,各餐饮单位也分别加强了食品卫生的管理,杜绝和减少了各类传染病的传播。四是协助医院为社区居民发放《预防甲型H1N1流感须知》2474份,宣传预防甲型H1N1流感的基本常识。
公司工作总结11
到现在我已经在移动公司一个半月的时间了,我从这次工作中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次工作开始之前经过了公司的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。培训完之后,我被分在移动分公司,做起了营销员的工作。
我做的手机支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始办第一个客户时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,一天下来,办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销,但是我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会产生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户,对客户进行认真的讲解,说明这项业务的好处。
通过一段时间,对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了,但是工作还是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的.介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不用了。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不过我没退缩或放弃过。
现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正是考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。
不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。
在这段时间的工作中,丰富了我的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。
最后,用公司领导说过的一句话来鞭策自己:我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力,这才是最重要的!
公司工作总结12
不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。
一、通过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时,这里对我来说,既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接面对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份责任负责。对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是提供给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客,用真情赢得顾客。每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的`真诚和热情。使他们的第一次消费变成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。
用真诚与微笑对待每一位司机师傅,拉近与师傅们之间的距离,真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样,脚踏实地从最基层做起。她干一行,爱一行,钻一行,不论处在什么岗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧,她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业,坚守自己的岗位,无悔于自己的选择,工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。
在今后工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、学无止境。时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力工作,提高自身的业务水平,在实践中发挥自己最大的能力。
2、锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的应急处理能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
总而言之,在工作中能过积极主动、熟练地完成自己的岗位工作;在工作中要善于发现问题,并积极全面配合领导,按照要求来开展工作,与同事们能够很好地配合和协调,与人为善、对工作力求完善,不断提升自己的水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
公司工作总结13
时间悄然走过,工作的日子已经有了差不多三个月,作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多,就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。
首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣,然而对于出生农村的我其实那都是小ks。有人说工资太低,而我眼光不会那么肤浅,我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作,因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要我们学的东西很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
第一、我们要学会看人。因为我们是做信用贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务,客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看,而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户,其中一组是培训五天,另一组是不培训,那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦,我们只要做这个小额贷款项目成功了,我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来,农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势,客户都喜欢贷到更多的'钱做更大的事业,这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多,那么理所当然他们的业务应该更比我们好做,但就我个人认为做得不是那么成功,为什么呢?因为他们没有我们这批人,没有像我们这样走进村村户户农家服务,然而只要有我们成功模样,相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作,那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作,打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人,人是有感情的,当她们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待她们,在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友,要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。
第三、我们要学会管理。我们的客户多了,如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了,问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定,而贷户是很多,你不可能满足所有贷户,那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个,你必须学会管理账目,因为我们做的金融业务涉及是钱的问题,而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意,我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。
第四、我们要学会做人。 “要学会做事,先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人,那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时,首先面对的是人,当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系,何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好,处理好人际关系,做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时,我们更好做好自己本职的工作,展现自己优秀的服务态度、专业素质,做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了,而是要收回贷款,那么我们就要保持和贷户有良好的联系,有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态,这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升,以后的回收率更是百分之百。
公司工作总结14
在这辞旧迎新之际,我谨代表商贸公司对20xx年全年工作做一 个全面的总结,并对20xx年的工作思路做简要的阐述。回顾20xx年 我公司虽遭受我市房地产领域以及其它领域经济发展低迷的影响下,使得各项工作开展困难,但在集团公司的坚强领导下,以及我公司各位同事齐心协力的努力工作下,顺利完成了集团公司分配下的各项任务。
一、20xx年度基本工作完成情况
根据集团公司我们先后完成了:薛家湾和泽项目的开工和基础工作、沙榆公路的全段维修、榆魏公路的进一步完善、沙圪堵底商装修的材料购买、康雅安地下车库设施安装、康雅安底商装修等项目的物资采购任务,同时完成了集团公司各部门用品的采购和临时安排的'工作任务。累计完成大型物资采购申请30单,签订合同30份。
二、20xx年度工作中存在的问题及对今后工作的建议:
20xx年工作中存在的问题:
1、各部门对物资申请采买的计划不完善
对各种材料及产品的购买基本没有明确填写总的数量规格型号和进场时间及产品的质量要求,造成我们在采买过程中很难去把握采买时间和进场时间,导致成本增加,最后因实地运用而有质量因素出现互推责任。因此我建议在今后工作中要提前计划所需产品和规范填写物资采购申请单。
2、物资采买过程中审批环节重复、申请材料时间滞后
每次物资采买时,先出具调价汇总表找各部门负责人审批价格并确定供应商,审批此项需要两到三天;然后根据调价表的基本内容开始起草合同,接着开始内部审批合同内容,至少需一周的时间,有时 1
因个别部门负责人出差或请假需要两周或更长时间方可完成;审批完合同双方开始签订合同,往往出现我们接受的合同条款对方不接受,对方接受的条款我们不能接受,谈好的价格随市场变化需重新确定,这样要花大量时间去重新确定价格及重新审批合同,这样导致物资不能及时进场,成本不能有效控制。所以我们建议在今后工作中科学合理的制定审批流程,做到精而简。另外一定把握好各种类型材料提请多长时间上报,要给我们留有充足的时间才会有最低成本的回报.
3、供应市场的范围还不够广
目前我们的供应商大量为本地客户,没有很好的形成所需物资产 地优先选择的机制,在一定程度上影响了控制最低成本。所以我们建议在今后工作中不断收集物资产地价格信息,同时外出实地考察,进一步控制节约成本。
三、20xx年的工作规划和主要思路
20xx年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,不断细化采购管理流程、控制采购成本、拓展供应商的选择、完善供应商档案管理、抓规范、重效益,确保全年工作任务顺利完成,在更规范合理的采购前提下,进一步降低采购成本。总 结上一年得失,指导下一年的工作思路。在20xx年的工作中,要进一步强化敬业精神,加强责任感,同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距。尽最大力量的去降低成本,提高效率。为集团公司在新的一年发展创更大的效益,贡献更大力量。同时祝愿我集团公司在20xx年取得更辉煌的成就。谢谢!
公司工作总结15
xxxx年我公司在局领导的关心和支持下,坚持贯彻 "技术求新,测绘求精,服务周到,与时俱进"的质量方针,坚持"公正、诚信、专业、快捷"的服务理念,始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下,全年各项工作顺利完成,年初提出的各项工作目标顺利实现。
(一)积极拓展测绘市场、扩大测绘业务范围。
1、工程测量:全年累计完成土地勘测定界972个项目,其中xxxx分公司完成xxx个项目,完成建设项目拔地钉桩116项,其中xxxx分公司完成60个项目,完成建筑工程放线项目18个、建设工程竣工测量项目11个,省投、国投土地复垦项目5个。在以上项目中大型项目所占比例高于往年,典型项目如刘大线航道工程、市区西绕城公路、风电场1:20xx地形图等测量测绘工程。
2、地籍调查:完成了xxxx市草庙镇和南阳镇6平方公里和东台市xx平方公里的地籍调查、市直属盐场土地利用现状调查和社会调查、xxxx年土地利用变更调查和xxxx年土地利用强度调查任务,同时积极配合亭湖分局完成亭湖境内第二次土地调查工作,协助xxxx国土资源局开展存量建设用地调查,完成xxxx余亩存量建设用地的测量任务。
3、地图编制:完成了《xxxx市交通信息指南图》编制工作,xxxx年4月第1版第1次印刷xxx份;完成了《xxxx市交通旅游图》编制工作,xxxx年12月第1版第1次印刷20000份。
4、地籍管理信息系统维护:完成了xxxx市区地籍变更调查和数据入库工作,保证了xxxx市国土资源局地籍管理信息系统的现势性和正常使用。
(二)加强业务技能培训,重视测绘软硬件投入。
1、加强法律法规和规程规范的学习。我公司根据日常性的业务情况坚持每周六上午组织员工学习测绘及土地登记相关法律法规,土地勘测定界规程、土地调查条例、第二次全国土地调查技术等规程规范,并以此为依据规范日常生产管理工作,保证了作业流程的规范化和测绘成果的标准化。
2、全面提升员工的.技术水平。为了保证公司测绘产品的输出效率和质量,我们对每项测绘任务均坚持先培训后上岗,即根据任务的难易程度和精度要求,或由公司业务骨干担任指导老师对具体业务进行辅导,或聘请专家前来讲课和操作演示,未经培训,不得上岗。另外,我对外通过和江苏省测绘局、江苏省基础地理信息中心、西安大地测绘公司、山东正元测绘队、河北测量总队等甲级测绘单位的业务合作,学习其先进的测绘技术和成熟的管理经验;对内通过员工轮岗的方式全面学习公司相关业务,大大提高了我公司的总体技术水平和市场竞争能力。
3、加强业务工作总结,逐步提升理论水平。"实践出真知",随着理论知识和实践经验的不断积累,员工逐渐对自己的工作内容有了独特的见解,通过钻研形成论文,到目前已在省内外测绘期刊杂志上发表论文数十篇,研究的专题涉及理论研究、技术应用、项目管理等多个方面。另外,本年度我公司有6人申报中级职称并顺利通过评审。公司技术实力不断增强。
4、加大投入,提高产出。"科学技术是第一生产力"。华考范文网//公司站在技术前沿,一方面引进高级测绘技术人员和先进的软件,一方面在原有资产基础上再投入近18万元添置了一批软硬件设备,包括南方CORS三台、电脑8台、正版CASS 7.0四套,大大提高了测绘作业精度和工作效率,公司生产力得到了进一步的发展。
(三)加强精神文明建设,培养企业文化。
公司在重视企业质量管理和效益管理的同时,也非常注重企业的文化建设。我公司积极参加上级组织的各项测绘竞赛和活动,使员工能以寓教于乐的形式提高业务技能。8月29日是全国测绘法宣传日,我公司积极配合市局精心组织了形式多样丰富多彩的测绘法宣传日活动;10月份,我公司组团参加了xxxx市测绘管理处组织的xxxx市测绘行业工程测量技能竞赛,团体取得了第五名的成绩;同月,我公司和市兄弟测绘单位共同选派队员组团参加了xxxx年"江苏测绘杯"全国城市定向系列赛(徐州站),团体获"优秀组织奖"及"女子接力第四名"的成绩;11月份我公司选派队员参加xxxx市测绘管理处组织的测绘法知识竞答活动,获二等奖,等等。这些形式多样的活动大大提高了员工对测绘工作的兴趣和钻研精神,形成了"积极进取,团结互助"文化氛围。
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