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宿舍长工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的宿舍长工作总结,欢迎阅读与收藏。
宿舍长工作总结1
在集体中生活,在和谐中交往
——宿舍舍长培训
一、热身活动
三个和尚(捉蜻蜓)
形式:全体参与时间:5分钟道具:无场地:不限程序:
1.全体学员围成一圈。
2.每个学员伸出右手食指,向上顶着右边学员的左手掌心,而他左边的学员同样伸出右手食指。向上顶着他的左手掌心,以此类推。
3.培训师讲一些话。当提到指定词语时,学员右边食指尽量逃脱不要被旁边人的手掌抓住,而左手则尽量去抓住旁人的手指。
二、培训过程
今天我们住校生的楼长和舍长一起来参加我的培训。我很高兴,同时我也希望通过这个培训能和同学们一起成长。
(一)做好自己的定位。作为学生公寓的楼长和舍长,大家和生活老师一起担负着管理宿舍的任务,这个任务可能会有些麻烦,但是它却能更好的锻炼我们在坐的每一位同学的管理能力和人际交往能力,同时也会给我们带来一些价值观和成就感。要做好这项工作,我觉得首先同学们要认识到自己的角色定位:我们既是宿舍的管理者,又是宿舍中的同伴咨询师。为什么这样说呢?我想管理者的角色大家都能理解,而同伴咨询师从何说起呢?大家都知道,心理咨询师是一种理解人帮助人的角色,我们要想宿舍中的同学都认可自己的管理,
同宿舍中的同学都信任自己,喜欢自己,那么我们就要像一个心理咨询师那样去理解他们,关注他们。
(二)宿舍中容易出现的问题
1、不遵守作息制度
大家都在学习的时候,有人可能在听音乐、打电话;大家都按照规定休息的时候,他可能在开着灯学习,或者在做别的,总之这些不合拍的行为会影响其他人的学习或休息。
2、没有良好的习惯
每个人的生活环境不同,从小接受的教育也不同,这样导致每个人的生活习惯不好。有人会因看不惯别人的习惯或不堪忍受某些人的习惯而不愿意在这个宿舍住,从而影响人际关系。比如:乱用别人东西:有人会拿别人的东西当自己的随便用,却不给别人打声招呼;又如有人不勤换袜子,或者把穿过的袜子不洗乱扔,会让别人无法忍受。类似的事情很多,都是我听同学们说到的。人家说你吧,影响同学关系,不说吧,会很不舒服,影响心情。
3、个性因素影响宿舍的团结和谐
有的人外向,大不咧咧的,做什么都不在乎,意识不到自己的行为已经影响了他人;有的人内向,几乎不说话,导致宿舍的人认为他很难相处;还有的人“太有个性”,认为自己做什么都是自己独特个性的体现,不需要去在乎别人的感受。这些都会影响舍长对宿舍的管理。
(三)如何管理好宿舍
上面的问题是客观存在的,靠舍长去跟他们说理,很多时候是费力不讨好,因为道理大家都懂。那么如何来解决类似的问题,管理好宿舍呢?今天我想从心理学角度来和同学们谈谈这个问题。
首先,改变我们自身的态度。作为一个心理咨询师,对来访者的基本态度要做到以下几点:真诚、温暖、共情、积极关注。那我觉得作为一个舍长,要管理好宿舍,让宿舍每一个人都能够听你的指挥,我觉得这几点值得参考:
1、真诚。你要让宿舍的人喜欢你,听你的话,你一定要真诚地对待每一个人。
2、温暖。温暖就是热情,就是要让他人感觉到和你交往能感受到来自于你的关心和温暖。
3、共情。共情是一个专业名词,就是你要理解他的感受,他今天情绪低落,你要能理解并能感受到,这一点做起来不大容易。
4、积极关注。什么是积极关注呢?同学们知道每个人身上都会有优点,也会有缺点,只是有的人的缺点我们可以忽视掉,有些人的缺点却让我们无法忍受。如果我们的目光只停留在这些无法忍受的缺点上面,那么这个人我们肯定是无法交往了。但是作为一个舍长,我们要管理好宿舍,就必须和宿舍中每一个人打交道,对于这些人,我们要学会积极关注。所谓积极关注就是承认每个人身上都有优点,要看到他身上的优点。当你真诚的看到他身上的'优点并给与赞美时,我想这个时候他是愿意听你的话并有所改变的。
其次,用心理学知识去管理宿舍
目前,同学们都非常重视展示自己的个性,当然这个社会也需要有个性的人。那么到底什么是个性呢?不遵守宿舍的作息制度,不服从舍长的指挥,和宿舍中的人不保值一致,就是有个性吗?答案是否定的。个性是每一个心理健康的第九条标准是这样说的:在符合集体规范的要求下,可以适度的发挥自己的个性。我们不是脱离社会、脱离集体的人,而是生活在75中的集体宿舍中,既然生活在这个集体中,就必须遵守这个集体的规范要求,比如我们必须遵守宿舍的作息制度,我们的行为必须符合大多数同学的利益。在遵守集体的规范的前提下比如宿舍的各项规定下,才可以适度发挥你的个性。
第三,学会和不同性格人的人打交道。
作为舍长,了解宿舍中每一个同学的性格甚至气质类型,对于管理好宿舍很有用处。有的人属于胆汁质,天生就是个急脾气,有的人性格外向,做事大不咧咧的,可能自己说话把别人伤了却不知道,有的人内向,不爱说话,作为舍长,我们只有看到宿舍中每个人的差异和个性,才会有针对性的进行管理。比如和外向的人说话时可以直接点,但是你得想到他们的问题可能会反复,这个时候就需要你多说几遍;而和内向的人尤其是个性敏感的人说话时,特别是指出他们的问题时,要注意单独指出,而且要注意语气的委婉。当你能顾及到每个人的感受时,他们一定会感激你,从而喜欢你,最终听从你的建议而去改变自己。
其实跟大家说这些,也是我作为一个心理咨询师的一次自我成长。每一个人都是不断在成长,我希望通过今天和同学们这样的一个
聊天,一个沟通,对同学们有所帮助。如果同学们有什么疑问,可以现在提出,也可以课后跟我提出。
谢谢大家!
宿舍长工作总结2
大二上学期就这样结束了,我们宿舍有优点也存在很多不足。
大二开学后,我们就搬了寝室,同时有两位宿舍成员离开,有两位新成员加入。环境和舍友的变动让我们都不适应。但是经过一段时间的相处,都已经适应了现在的环境,一切都已经步入了正轨。
在这学期宿舍成员参加了各种各样的活动,丰富了自己的文化生活的'同时,又增长了见识。
这学期,我们努力打扫宿舍卫生,使大家拥有一个舒适的生活环境。宿舍获得过一次宿舍流动红旗,三次卫生优秀宿舍的荣誉。
当然,这学期大家的学习氛围也很浓厚,虽然有些同学在这次考试中失利,但是,如果将这种学习氛围继续保持,一定会取得好的成绩。
总之,希望大家继续保持,将来更加优秀。
宿舍长工作总结3
光阴似箭,时间如小溪般不断地流淌着。转眼间我来到一六八这个寄宿制学校已经一年了,而且我担任6#509室寝室长也已经一年了。
在这一年,不论是我还是寝室里的其他同学,都有很大的进步。
还记得刚开学的时候,我们怀着对寄宿制学校的憧憬来到了这里。在家里,我们有几个不是独生子女呢?刚来到这里,我们寝室里有好几个人都是因为想家而哭,这其中周晖是最想家的。刚开学,每到了打电话时间,周晖的眼睛总是红着的,我们几个稍微大一点的同学总是找他聊天、安慰他,并总是在寝室里转移他的注意力,免得他想家又要哭。
时间一天天过去了,他现在把自己的生活安排得很好,甚至在楼层里比他大的同学做得还要好,这都离不开我们寝室里每个人的努力。
俗话说得好:“家家有本难念的经”,来到509我们六个人的家后,我突然发现陈振兴就是那本“难念的经”。陈振兴是一个活泼开朗的孩子,十分可爱、还不泛有一些天真,但一到休息时间,他可就成了“积极分子”,不睡觉没有关系,可他在床上晃来晃去,一会儿找别人说两句话,一会儿还提前下床,为此,我可以说是没少花心思,想磨一磨他的'性子。但哪有那么容易,为此我专门在寝室里制了一条规定,光是两休不遵守纪律的一项将惩罚100个下蹲,再加上拖两天的地,这下子他终于安分了许多了。但是好景不长,一星期未到,他又变成以前的样子,因为我中午要睡觉,所以给了他可乘之机,无奈之下,我只好向生活老师反映,但毕竟老师要管那么多的学生,管好陈振兴也不太可能,我为此也和寝室里的人一起找陈振兴聊过,但他依然忍不住,我们跟在后面不停地提醒。
他还有一个大难题就是拖地,只要是轮到他拖地,寝室里就有许多没拖到的地方。陈振兴不是不会拖地,而是性子太急,心静不下来。一天中午,生活老师让我教他拖地,他在我们的监督下把地拖得十分干净。下午起床后他再次拖地,我站在门口指导他拖,我还没有不耐烦,他却发起了脾气,我却忍住没有回他,我觉得自己要多担待点,经过经常的谈话与磨炼,现在的他与以前比起来可谓改头换面。
为了让我们的寝室能争当楼层模范寝室。我在老师要求的基础上又更加严了一点,熄灯后再大声讲话就拖下来站着,中午、晚上分别在12:06、22:06分必须上床,只要常规打分中谁被扣了分,就必须整改并且罚扫。在我的工作过程中,之所以我能把寝室的工作做好,与我们生活老师解老师的指导和引导是密不可分的,另外就是我们寝室人员都能做到相互配合且他们都有一颗团结向上、积极进取的心,寝室连续23次常规检查得10分就是最好的证明。
在寝室里,大家都说我像唐僧,总是唠叨不停,但是倘若不是我如唐增般念经,大家或许要更长久一些的时间才能形成自觉性。
山外有山,人外有人,我知道我在工作中还缺乏主动性和耐心,有时候在某些方面还是没有起到带头作用,我一定会继续努力,争做优秀个人,创造优秀寝室。
宿舍长工作总结4
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与**。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
一、店面的日常工作有待进一步加强
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在*时的工作中要保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、药品的标签方面。
在日常工作中发现,我们的价签经常不是在药品的正中间。那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整。特别是在我们*时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家。但我们*时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的`价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水*。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
在最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件*凡的事做好就是不*凡。
同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!
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