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像蜗牛一样生活作文800字
在学习、工作、生活中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以提高我们的语言组织能力。那么一般作文是怎么写的呢?下面是小编整理的像蜗牛一样生活作文800字,欢迎大家分享。
像蜗牛一样生活作文800字1
转眼来新福已一月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的.一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在新福这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20年5月14日来到新福服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1.按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
2.接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”
3.拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。
4.当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”
5.做好钥匙的进出借用的登记,做好区域内资料的建立、更新、管理,做到登记完善、准确、无遗漏。
6.能熟练办理入伙、装修等手续,并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!
像蜗牛一样生活作文800字2
在公司领导的正确引导与支持下,物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍,我们主动响应公司领导号召,开展各项前期预备工作,以便给业主供应高档服务,打造xx品牌。现将十一月份主要工作汇报如下:
一、队伍组建:依据xx小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。
二、人员培训:为了提升我们工作人员的综合素养,给业主供应高档次、贴身管家式服务,打造物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训方案对各岗位新员工进行系统培训。除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录:为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期预备。
四、保安、保洁工作管理:
自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的.保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪:
小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正依据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试,现已正式投入使用。六、房屋验收:协作开发部对即将交付房屋进行验收,接管部分房屋钥匙。
十二月份工作方案:
一、与开发部办理钥匙交接手续;
二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改修理;
三、建立健全业主档案;
四、健全物业公司各项工作流程;
五、加强员工培训;
六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;
七、跟踪监控设备安装调试;八、制定防雪预案、预备扫雪物资;九、进行保安、保洁日常管理。
像蜗牛一样生活作文800字3
时间过得很快。转眼间,我在公司做文员已经十天了。在这短短的几天里,我收获了很多,感受了很多。我上任以来,努力适应工作环境,熟悉前台的工作内容,以认真的态度履行职责,较好地完成了任务。现在,我们把上周的工作总结如下:
一、主要都是整理一下办公室的环境
考勤,接待,打印,复印,下班关窗,领导临时工作,可能因为社会经验不足,工作任务不是很好,希望接下来能有进步。从这几天的实践中可以总结出,做好一些简单的事情并不容易,所以要认真、反复、快乐地做简单的事情!
二、在实践中学习,努力适应工作
作为一名新员工也是刚踏入装饰这一行的新人,在装饰经验这方面有欠缺,对公司前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢领导的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节
拜访公司的客人要礼貌问候,亲切接听电话,认真处理日常事务,谦逊真诚对待同事,以空杯心态在工作中有所收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,所以在以后的`工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好色地完成工作。
接下来的周计划:
提高岗位的适应能力,保质保量的做好自己应该完成的所有任务,花时间多向同事学习知识,丰富自己的知识面。
2、不断增加接待方面的知识,加强这方面的实践能力,可以纠正过去的缺点。
3、协助领导和同事继续招聘工作。
像蜗牛一样生活作文800字4
时间过得真快!转眼间在公司工作一年了。这段时间,我收获了很多,感受了很多。上任以来,我积极适应公司新的工作环境和全新的前台工作。在认真履行职责的同时,在上级和同事的帮助下,我能按时、出色地完成上级交给的各项任务。在这个新旧交替的时间里,我将我这一年的工作总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的重要性
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、不断地学习,扩大自己的知识面,提高自己应对的能力
在工作的过程中,要善于总结,勤于思考,在不断学习的过程中逐步完善自己,把复杂的东西逐步规划整合。及时纠正自己处理不当的事情,尽量不要再犯同样的错误。 三、对自己提出的要求
1、作为前台文员,除了脚踏实地、认真做事外,还应注意与各部门的沟通。了解公司的.发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要体贴细心。不能因为一些小问题而铸成大错,一定要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
在20xx年我将不断的学习,完善自己,积极配合公司前进的步伐,为公司日后发展献出微薄的一份力。
像蜗牛一样生活作文800字5
1、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引,做好客户信息登记。
(1)保持每辆展车的整洁,负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
(2)负责前台xx的接听和转接,做好来电xx工作,接待xx大运车型客户,记录客户的相关信息并依据地域分类,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
(3)负责来访客户的接待、基本xx和引见,严格执行公司的接待规范,保持良好的礼节礼貌。
(4)xx客户办理分期车辆的首付款、出库交车、开发票、购置费申请表、喷门字等相关工作。
(5)负责分期客户与财务、安检、证照手续的移交协调工作。
2、前台接待工作的收获与体会
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接xx要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中xx,在xx中进步,受益匪浅。
3、工作的不足之处
因专业知识还不是太专业和广泛,细节有所欠缺,在于客户接触时,有时无法xx客户所需的,甚至让顾客产生不信任感。
4、工作计划
(1)需继续加强对专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平。
(2)需强化业务办理流程,替客户着想,为顾客xx实在的,使我们的能够让客户更加满意。
(3)需保持与各部门各岗位的'衔接顺畅,保证工作移交顺利进行。
5、总结话语
虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强xx,努力工作!
像蜗牛一样生活作文800字6
我从XX年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下:
一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中办证制卡为11236.00元,维修费5509.00元,自缴物业费23910.7元,管理费9178.00元,垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376.85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的.定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“XX年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份,收回 份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为 。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”
西苑物业客服部
像蜗牛一样生活作文800字7
我从XX年6月1日西苑物业正式成立后,接收西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7个月,从摸索到熟识,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了许多压力,克制了许多困难,但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍,有一群热忱、愿奉献的物业治理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到效劳,完成了各级领导交办的工作任务。
详细状况如下:
一、标准行为。强化内部治理,自身建立质量提高。
1.治理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户效劳按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、标准效劳。
1.仔细书写各项工作日志,文件、记录清晰。
2.建立了清洁、修理日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的根底上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,准时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户询问 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共修理752件,居家修理 740件,其它效劳 626 件,表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车XXX张。
6.建立完善的档案治理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索名目,共计23盒。同时,初步实施了电子化治理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋治理深入细致。
准时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家修理效劳量高达740件,公共区域752件,小区修理量大,技术人员少,要求修理工技术全面,并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热忱微笑,认真讲解和宣传修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料),骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的修理工作中,分担着一局部北苑修理工作,每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影,很多次地感动了我,各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到,感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋治理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促户主按规定进展装修,装修申请、装修人员实施ab卡的治理,杜绝违章状况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况,治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实修理。
五、日常设施养护。
建立修理巡查制度,对公共区域日常设施、设备进展保养维护,准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修,供水供电系统准时查验、修缮,排解安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。
六、标准保洁效劳过程,满意清洁舒适的要求。
监视指导小区保洁工作、,制定标准操作监视流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目治理详实清楚
依据财务的分类规章,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时仔细核实收据、钱、票记录,做好票据治理,准时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中办证制卡为11236.00元,修理费5509.00元,自缴物业费23910.7元,治理费9178.00元,垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376.85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批判与自我批判,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业效劳品质,宣传物业的工作及中心的效劳理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的效劳理念(有理也是无理),准时向业主供应安全学问,安康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持。
每月两次的定期自然气充值效劳,半年共为55户业主供应效劳,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。
屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政效劳,向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参加集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等消遣活动,目前正在积极筹备“XX年新春歌舞会”活动。
十、业主的满足就是物业治理效劳工作的最终目标
本次调查共发放调查表XX份,收回XX份,总体对物业治理满足度为XX,其中客服满足度为XX,清洁满足度为XX,修理满足度为XX。
经过7个月的工作,熟识了基层治理工作流程,根本能够将所学学问与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看或许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚恳本身就是最大的敬重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的.业主群体属于高素养、高素养的学问群体,随着他们对物业治理工作的了解程度加深和关注度的提高,必定要求提高治理上的透亮度,使物业治理行为更加标准。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们进展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备治理上比拟薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改良和学习。
同时,盼望能有时机到比拟成熟的社区学习,把握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进展横向联系。
新的一年,马上来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热忱,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。盼望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,制造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油”
像蜗牛一样生活作文800字8
时光如梭,不知不觉中来工作已有一年了,作为物业前台,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对前台工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共户,办理交房手续户,办理装修手续x户,入住业主x户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函份,整改通知单份;温馨提示份;部门会议纪要份,大件物品放行条余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少一、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得与房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点,交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从远道而来的在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
二、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的`服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;三、工作学习中拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
像蜗牛一样生活作文800字9
八月份是我们一年中最热的时候,俗称"三伏天',这个月又是高温,又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力气准时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。
一、综合状况:
1.物业费征收状况:本月共收取物业费143221元(截止5月25日),目标任务17万元,占月度方案任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年方案195万元的88.5%.
2.接待业主投诉状况:本月共接待业主投诉63起,已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水27起,已处理12起,剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起,已修理8起,待处理3起(等待配件)。楼道灯修理11起,已处理9起,待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起,已处理并准时回复。特约服务2起。
二、重点工作:
1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消退,枯黄落叶现象得到有效遏制。
2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的'冲突。
3.客服部修理房屋防水3处,暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间,丁香园绿化浇水3次,新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。
4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的平安和车辆停放的管理工作。
5.加强用电分析工作:客服部抽出两人关心进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。
6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里修理了电动伸缩门。
7.组织了员工学习制度,主动参预公司制度考试,考前认真预备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入到到人心。
8.顺当完成了首届"东泰物业杯'青少年游泳角逐活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的阅历。
9.预备启动月亮湾公共修理工作。九月份工作方案:
1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费劲度,各责任区责任人主动与业主联系,提示准时来中心缴费。
2、认真学习各部门的工作流程,把握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度。
3、秋天是虫害大发生的时候,连续做好治虫和绿化修剪工作。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,修理工作向集团公司申报,待批复后实施。
5、认真预备"物业服务示范住宅小区申报资料,依据清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。
6、丁香园户籍管理的前期预备工作。
行百里者半九十。虽然前期收费状况不错,但是留下来的都是比较难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好基础。
像蜗牛一样生活作文800字10
时光总是飞逝。从4月16日入职到现在已经两个多月了。虽然我以前工作过,但这是我第一次接触接待员这份工作。在这两个月里,我慢慢适应了公司的文化和氛围,也在这样的环境中努力学习和成长。这两个月我学到了很多,也学到了很多。在此,我也要感谢公司所有的同事,这两个月来对我的照顾,尤其是小雨,她毫无保留的把自己以前的工作经验教给了我,让我在新的工作岗位上少走了很多弯路,也感谢我有这样一个正规而人性化的公司开始我人生的新篇章。
前台的工作并不是很难,却很琐碎,要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美,却也是认真踏实地在学习中进步。首先,在办公设备的使用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会了如何收发传真,如何转接电话以及如何使用考勤机。其次,在日常生活中,我也学会了很多,最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的锻炼,与人的交流沟通增加了,对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。 当然在这期间还有一些不足的地方:1、待人接物方面有时不够积极;2、由于经验不足,有些工作一开始不知如何展开;3、做事情考虑不够全面,偶尔出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教,自己愿意花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的'问题。
在以后的日子里,我会更加努力学习,提高工作效率,尽量减少工作中的失误,提高办事能力。我希望公司能给我机会在这里继续学习和发展。相信在以后的工作中能更好的展现自己,为公司的发展尽一份力。
像蜗牛一样生活作文800字11
x月份到丽璟花园物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,认真做好各项工作任务,下面将我所做的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到逐步会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
1、通过几个月的调整及规范,将物业管理公司的各项管理制度,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。
2、接受无锡市凯龙物业公司对员工进行物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
3、团结同事,平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合凯龙物业公司的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。
4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。区域内部设施设备管理等工作。充分展示丽璟花园的良好形象。
5、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难。
6、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查、勤看、勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。
三、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不够灵活。
2、初次接触物业管理工作,个人考虑问题还不够完善、全面。在今后的工作中,一定虚心请教,取长补短,不断学习,不断进取。
小区物业工程部月度工作总结x月份我处在公司领导及各部门的.支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全月共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全月收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今月按照公司月初公司制定的工作计划,顺利地完成xxx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全月辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~月,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全月水电月平均损耗率分别在
2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照月初的工作部署和计划,今月装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
像蜗牛一样生活作文800字12
我区现有住宅小区xxx多个,其中有物业管理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的xx%左右。
一、主要工作
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导xx个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中x个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有xx个项目,做到xxx%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的'现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到xx%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xx个(其中当季度成立的有xx个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于x月份在XX住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的xx%多提高到xx、xx%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。
二、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造最佳人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的xx%。
像蜗牛一样生活作文800字13
一、月初业务员打款.及时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理,发放,方便业务人员用款。
二、月底正式工资发放。在整理工资时,对账上有欠款的人员进行扣款,按照银行规定的格式整理后,工行报送到银行进行发放,交行通过邮件将将明细表发送后,由交行代发。
三、收付现金。严格按照资金管理制度和备用金标准收付现金,备用金超标特殊情况报领导批准。
四、协助进出口贸易公司兑换美元,满足了公司对外币现金的需要.。
五、批量办理工资卡.最近人员变动幅度减小,10月办卡20张,11月办卡12张,月底在收到人力资源的身份证复印证后及时的准备资料办理新进员工工资卡,以备发工资时用,办回后及时的发放工资卡。
六、收退员工押金.新员工入职时,收取新员工的工装,鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金,在退回饭卡时退回。
七、去银行拿回单。在去银行时,从银行中拿回银行回单,对于银行遗漏和丢失的回单,及时催促银行人员补办,在月结时对手中的回单进行清理。
八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔因为费用卡丢失销户的原因,费用没能到账,通过和本人取得联系后,公司出具了新的卡号证对,及时的进行支付
九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的'人员较多,及时的更换银行卡信息是很重要的。
十、下月月资金计划的编制.月底在保证正常的收付业务的情况下,催要各部门的资金计划进行汇总编制。
像蜗牛一样生活作文800字14
在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任物业前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加xx,勤补不足。争取做好以下几点:
一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导xx认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的xx步,是对公司的xx印象,而xx印象非常重要,所以前台在xx程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高质量前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接xx、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是态度和效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提xx率方面,讲自己如何注重办事麻利、xx、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识xx要做好工作,光有良好的意识还不够,还必须xx相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真xx领会礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的'沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接xx。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
像蜗牛一样生活作文800字15
在五月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;
一、本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。
二、严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到了业主大力支持与好评。
三、对于进入小区张贴小xx人员及闲杂人员,进行驱逐处罚,保证小区不再有小xx,维护公司利益。在本月工作,多次驱逐推销人员进入小区进行xx宣传,保证了小区的良好秩序。
四、加强对装修人员的管理,防止其损坏公共设施,装修材料和xx不可随意堆放。
五、积极创收,为公司增加利润,在本月工作计发出车辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通,加强对小区公共设施维护。
六、加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。
七、积极与其他部门合作,完成领导交给的'各项任务,例如,多次参加清理小区内的绿化中的杂草,xx。
以上是本人五月份的工作大概情况,由于本人水平有限,不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中,保安部离职了一部分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工作中本人xx会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥,尽心尽力做好本职工作!
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